苗智媗

一、人物介绍

苗智媗，女，满族，1982年生人，中共党员，现任北京市公安局丰台分局和义派出所打击办案队民警。

两年前，她因工伤致腿部残疾，需借助拐杖行走，虽不便出外勤，但却从未放弃与犯罪分子较量。2021年她牵头组建派出所三级反诈中心，历经三年，在打击电信网络诈骗犯罪领域成果斐然。她不仅在电诈预警劝阻工作中摸索出“三三制”反诈劝阻战法，为全市基层派出所三级反诈中心提供了可复制的、有效提升战斗力的优秀技战法，还成立了“苗智媗反诈工作室”，并深入社区建立起全市首支以被骗事主为主体的特色“反诈志愿者联盟宣讲团”；她培训具有“狼性”战斗力的反诈劝阻团队，带领劝阻员对96110通话进行复盘，研究更加“稳、准、狠”的“拦、劝、阻”话术，汇编多套电信网络诈骗犯罪素材、实例录音、录像等为打击电诈工作提供了强有力的支撑；她探索反诈宣传新形式，先后与公安部金盾影视、新京报、北京广播电视台等多家媒体合作拍摄各类反诈题材微电影、访谈节目30余期；由其个人策划拍摄的作品《天下无诈》被评为北京市反电信网络诈骗宣传片一等奖。她带领团队累计处置辖区内电诈预警8万余件，成功劝阻率100%，为群众挽回经济损失2400余万元。

苗智媗检测三级反诈中心数据

她先后荣立个人嘉奖2次，个人三等功1次，被评为2023年度“丰台好人”年榜人物；2023年度“北京榜样·最美警察”争创奖；2023年度北京市公安局丰台分局反诈宣防标兵、岗位能手。她在防范打击犯罪、敬业奉献方面的突出业绩，得到了社会各界的一致赞誉。

二、事迹介绍

警营花木兰，开辟反诈之路新征程

2021年之前，苗智媗是英姿勃发，奔跑在一线抓捕路上的飒爽女警，抓捕过程中难免受伤，她断过肋骨、折过脚腕，但在痊愈后又会再次激情地投入工作中。然而，在一次左腿髌骨遭遇粉碎性骨折后，留下了创伤性滑膜炎等一系列后遗症，她的工作和生活被迫按下暂停键，从此不能再奋勇追捕，徒剩一根拐杖寸步不离身。

在因公受伤后，苗智媗曾陷入自我怀疑的深渊，她不知道残疾的自己还能做什么？直到丰台分局在全市成立了首批派出所三级反诈中心，她豁然开朗，受命牵头组建工作，“铁拐女警”转战反诈一线，换一种形式继续着她的“奔跑”，用多思考、勤应变、加快辖区反诈的速度。

从警20年来，苗智媗始终坚守着一颗护民之心，从过去面对面抓捕犯罪分子到如今通过网络与诈骗集团隔空战斗，初心在岁月的洗礼中愈发炙热。她建章立制，规范预防打击电诈犯罪流程，审慎分析敌情，雷霆出击“打蛇七寸”。她结合辖区现状，研究绘制《三级反诈中心工作流程图》，率先规范接警后的系列操作，明确了以派出所综合指挥室为“大脑”，三级反诈中心为“抓手”，打击办案队、社区警务队紧密衔接、协同作战的闭环工作体系，切实从接处预警、线索筛查、劝阻拦截、受立案、数据分析、电诈宣防等方面形成行动准则与规程要件，使每一次出警、劝阻都有章可依、有例可循，提升了打击高科技、智能化电信网络诈骗犯罪的专业性。

有一次，她遇到了AI换脸的诈骗案件，在劝阻过程中发现受害人坚称没有被骗，是国外的家人通过视频聊天让她帮忙买机票。苗智媗先是从视频中“家人”的聊天方式、背景等关键点出发，抓住“家人”与受害人沟通时“快接快挂”的疑点进行深入分析，指出视频中“家人”的说话语气、表情、动作都与受害人所述不符，进而推断出这是一起AI换脸智能网络诈骗犯罪，并迅速跟进侦查，最终成功阻止了诈骗行为的进一步发生，为受害人挽回8万元经济损失。

不必等待炬火，做驱散百姓心中阴霾的光

曾经，她是奔跑奋战在一线、威慑犯罪分子的带刺玫瑰；如今，她因公负伤、忍受病痛、拄拐前行。她的步履蹒跚却坚定，藏蓝色的身影依旧是百姓心中信赖的保护色。为了更好地应对“骗速”飙升，苗智媗从实战中摸索出一套行之有效的“三三制”反诈劝阻战法，首创不同时段的梯次劝阻模式，最大限度提升了劝阻成功率，为全市派出所三级反诈中心提供了可复制的、有效提升战力的优秀技战法。

这套战法，依托警力协调、警区协同、数据平台支持等团队作战手法，强化集体战斗力，为打击诈骗犯罪提供了有力保障。这套方法主要针对电诈案件中屡见不鲜的事主“二次转账”而设立。当事主深陷诈骗圈套，短时间无法醒悟时，“三三制”战法可以提供不同时段的多轮劝阻，保证持续战力，使诈骗行为无可趁之机。

通过这套战法，苗智媗成功阻止过一起转账高达95万元的虚假投资理财诈骗案。诈骗集团先是仿照某款知名度较高的理财平台复制出一个假平台，由于内容看起来极为相似，受害人没有丝毫怀疑地投入了40万元本金，骗子又以高回报率的VIP名额引诱受害人一次性补仓95万元。千钧一发之际，苗智媗联系上受害人家属，在多方共同努力下，对受害人展开了2个多小时不间断地劝解。终于，在事主意识到受骗后紧紧拉住她的手说：“苗警官，谢谢你，要不是你拦得及时，我的养老金都得搭进去，今后可怎么活啊！”事后，受害人为了表达感激再次来到派出所赠送了写着：“反诈精神温暖民心”的锦旗。

苗智媗（右二）收到百姓赠送的锦旗

苗智媗就是这样一次又一次为百姓驱散阴霾，守护着群众的财产安全，她以坚韧的精神，诠释着警察的使命与担当。她的工作战法是打击电信网络诈骗犯罪强有力的武器，她拄拐的身影是反诈战场上一抹光，不啻微茫，造炬成阳！

如春日暖阳照耀，关爱群众无微不至

在苗智媗心里，关爱老百姓就要真正帮他们解决实际困难。因此，她针对被骗事主建立了定期回访机制，实时关注受害事主的心理状态，及时为受害人做心理疏导，帮助他们尽快走出“信任崩塌”阴影，重拾信心。至今她已与社区内百余位居民成为微信好友，还会定期购买慰问品送到因骗致贫的受害人家中，耐心倾听他们的疑虑和困扰，积极联系街道共同为受害人解决生活困难。

她常说：“作为一名警察，我的职责不仅是打击犯罪，更要关爱百姓，了解他们的难处，尽全力解决问题，送去无微不至的温暖！”比如，在一次案件处理中，苗智媗遇到一位遭遇杀猪盘诈骗深度洗脑的单亲妈妈，她不仅不相信民警，还找朋友帮忙编造谎言欺骗民警。面对如此棘手的情况，苗智媗两次上门劝阻都被拒之门外，甚至事主还多次骂她“多管闲事”。但她没有丝毫退缩，以警察的身份，讲解诈骗圈套，以母亲的心理，理解受害人的痛苦，以温暖的关怀和严谨的分析，逐渐赢得了这位单亲妈妈的信任。最终成功挽回18万元经济损失。事后这位事主发来一条信息：“苗警官，我的态度不好，对不起！谢谢你一直没有放弃我！”

这样的案例不胜枚举，苗智媗在反诈劝阻、宣防、为民办实事等方面的付出和努力，使得越来越多的群众意识到诈骗的严重性，提高了防范意识。她的善良和坚守，也让越来越多的群众感受到了来自“铁拐女警”的温暖。

成为一颗引路的星，汇聚光芒照亮反诈之路

在电诈宣防工作中，苗智媗积极探索创新宣传方式，通过线上线下结合的多元化渠道，将反诈知识传递给每一位社区居民。她深知预防打击电信网络诈骗犯罪仅仅依靠警方的力量是不够的，唤醒“人人反诈，从我做起”的意识才是实现“天下无诈”的根本。

苗智媗（左一）开展线下活动传授防骗方法

于是，她成立了“苗智媗反诈工作室”并建立起全市首支以被骗事主为主体的特色“反诈志愿者联盟宣讲团”，通过巡讲的方式，以老百姓讲述亲身被骗经历为切入点，大规模唤起群众的防骗意识，创新的宣防模式，取得了事半功倍的成效，争取到了更多群众参与到“全民反诈”中来。

由于宣传经费有限，苗智媗多次自掏腰包拍摄反诈宣传片、购买宣传品，真真切切地将反诈宣传做到实处，做到了群众心坎上，受到辖区企事业单位、居民的一致称赞。2023年1月起，“反诈志愿者联盟宣讲团”运行的首个季度，辖区的电信网络诈骗警情同比发案下降了23%。截至目前，苗智媗带领团队累计处置电诈预警8万余件，劝阻成功率100%，为群众挽回经济损失2400余万元，取得了极佳的工作业绩。

她常说：“我永远都忘不了一个无助的背影，她是一位被骗了100万养老金的阿姨，当我看到她蹲在派出所路边绝望地哭泣时，一种心酸油然而生，那种情景太令人痛心了！”这促使她对反诈工作进行再思考——“我还能做些什么？反诈拦截还能再快吗？”

于是，她拄着拐一路蹒跚地走访了辖区多家单位、医院、学校...最终发动300余位各行各业的群众参与拍摄了她策划的反诈作品《天下无诈》。此片具有深远的意义，它通过不同行业群众的共同参与，唤醒了“全社会反诈”的意识。苗智媗在面对记者采访时说：“防骗是一件很主观的事情，只有让老百姓从内心建立起防骗的铜墙铁壁，才能实现天下无诈的美好愿景。”这部作品取得了良好的宣传效果，最终从全市上千份反诈骗作品中脱颖而出，被评为北京市反电信网络诈骗宣传片一等奖。

苗智媗与金盾影视文化发展基金会、北京广播电视台《法治进行时》、新京报等多家媒体合作拍摄反诈微电影《爱的号码96110》、访谈节目《逃不掉的猎物》及普法案例30余期，在抖音、快手、今日头条、北京时间等多个平台播出后反响良好，受到一致好评。

苗智媗被称为“铁拐女警”、“警营花木兰”，她是反诈战场上的先锋代表，她始终将人民群众的利益放在首位，用自己的实际行动践行着“人民公安为人民”的宗旨。她的事迹不仅彰显了新时代警察的忠诚与担当，也传递着社会正能量，激励着更多的人投身于反诈事业，共同守护人民群众的财产安全。虽然她拄拐前行的脚步慢了，但她会一直跟紧时代的步伐，不断增强团队战斗力，提升技战术效率，延展宣防工作的社会影响力，不断提升辖区反诈的“加速度”。

苗智媗先后荣立个人嘉奖2次，个人三等功1次，被评为2023年度“丰台好人”年榜人物；2023年度“北京榜样·最美警察”争创奖；2023年度北京市公安局丰台分局反诈宣防标兵、岗位能手。她为打击诈骗犯罪、维护社会安定、人民幸福贡献了卓著的力量，她敬业奉献和坚韧不拔的精神得到了社会各界的一致赞誉。