房山：有温度的团队 有温情的护理
来源：房山区文明办
时间：2019-12-03郭桂芹，房山区中医医院月华分院护士长，从事临床护理工作32年，担任护士长工作十余年。虽然角色和任务悄然发生着改变，但是对自己的要求一直没有改变，一直致力于护理质量的提升和患者满意度的改善。
不忘初心 锐意进取
郭桂芹所在的月华分院经历过建院、专业转型、院址搬迁等等一系列的艰巨任务。但是无论多忙多乱，业务学习培训都不能丢，她经常说的一句话就是“小×，今天下午院内有个培训会，我来替你的班，你去参加培训，回来给大家二次培训”，在此工作模式下，月华分院虽然远距总院，但是历次培训、比赛活动都不曾落下，并且月华分院的成绩都是榜上有名，每月的护理质控检查也是名列前茅。郭桂芹刚参加工作时没有信息化办公系统，没有医嘱系统，可她没有因年龄大找托辞，而是抓住身边每一位老师学习，用她的话说“信息化系统是我们和总院联系的桥梁和纽带，我们一点儿都不能落下”。因此在“医药分开”、“医耗联动”等这些重要关键点，月华分院执行得都非常到位。
永葆热忱 服务为先
在月华分院院址搬迁工作中，不管是搬迁前的动员解释还是搬迁过程中组织转运以及搬迁后的安置照护一切都进行的井井有条，这得益于郭桂芹护士长平时的组织管理，医护的和谐沟通，护患之间的包容理解。上班时间郭桂芹一定是深入病房，了解患者需求，找寻护理工作的不足之处，下班了她还在护士站梳理一天的工作，准备明天晨会的内容，提出问题让大家群策群力，提出重点问题和重点患者为护理安全保驾护航。
在改善病区环境的工作中，大家集思广益，许多年轻护士的创意都被采纳了。鞋架空隙大，放东西容易漏，大家买来清新淡雅的彩纸加一块硬纸板贴正，不仅解决了问题还把病房变得温馨了；遥控器乱放，用时找不到，不用急这群能工巧匠护士找来收纳挂筐解决了。
护患齐抓共管，月华分院的病区环境整洁温馨，护理队伍服务热情主动，口口相传，已经成为区中医医院在良乡地区的一张名片。
春蚕为行 红烛化梦
“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。这句诗是表彰老师的，用在郭桂芹身上也很贴切，她把美好的青春年华奉献给了护理事业，当初的南丁格尔誓言成为了她庄严的承诺。即使退休年限在即，在学习这条路上郭桂芹一直都在带领大家奋勇前行。
面对新的技术和问题，她没有仅凭经验啃老本，而是请教老师，月华分院新引进了呼吸机她就请来了肺病科护士长给大家讲课，听课、做笔记、画图、录视频，她一点都不马虎，在老师倾囊相授的教学和学员们如饥似渴的学习努力下，完成了全员呼吸机的培训和考核。
郭桂芹总是说：“你们还年轻，赶上了医院发展的好时代，大家一定要学习，不能掉队”。所以外出学习深造的机会，郭桂芹总是让给年轻人，短短的1年半时间，月华分院已经有两位护士取得了肺功能检查规范化培训合格证书，多人多次参加相关护理培训班，为月华分院肺病专业的发展和危急重症的救治奠定了坚实的理论基础。
截至目前，月华分院病区收到锦旗7面、表扬信5封、12345网络平台表扬4次、出院患者满意度调查100%……
郭桂芹用严谨务实的工作作风交付患者满意答卷，丰富的工作经历和取得的荣誉未曾使她骄傲，而是把这一切转化为动力，以扎实的护理行动让病人感受到实实在在的温暖！
（责任编辑：刘思雨）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
