我是南方人，乡音难改，普通话怎么也说不好。一次，在某大街一标有赫赫"国营"两大字的电信经营单位花近四千元买了一部爱立信手机及充电器，没想到不到一个月新充电器就坏了，我去该单位要求维修或优惠购买一个新的，售货员不答应。这时从另一头走来了一位30多岁的男子，看模样是经理或主管之类的。他问了营业小姐一句"怎么啦？"，我讲了一下情况，他立即当着其他营业员和一些顾客的面，对那位营业小姐说："他是外地人，别管他！"我认为，他的这种态度，实在有损首都的形象。