3月23日，是一年一度的海淀区玉渊潭樱花节的首个周末，游客络绎不绝。攒动的人群中，身着蓝马甲的樱花志愿者们“樱”约而至，成为一道亮丽的风景线。

“需要帮您线上购票吗?”看到两名年长的游客正在网络购票展板前手足无措，志愿者刘秋宏立即上前询问。“好啊，谢谢你!我们不太会用手机买票。”游客郭先生及夫人在刘秋宏的帮助下成功购票，还被送到了相应入口通道核销入园，开启了自己的赏花之旅。这是刘秋宏在樱花志愿者岗位上服务的第三年。来自中建城建公司的他2021年就响应甘家口街道的号召加入了樱花志愿者的行列，如今对于协助游客购票、引导游客排队、为游客“个性化”推荐赏樱路线等服务内容，早已是轻车熟路。“今天的天气特别好，有的游客八点就到了，所以我到的也比较早。一些游客会问我，玉渊潭公园樱花哪里开得比较好?这就需要我提前做很多功课，才可以给游客一些好的建议。同时，我也可以告诉游客在哪里可以免费接驳。”刘秋宏说。

阜成路南二街北端的樱花志愿者服务站是今年新设的服务站，来自驻区高校的大学生志愿者们正在为过往市民和游客提供服务。据了解，这里是通往玉渊潭公园北门的必经之路，玉渊潭公园的樱花园区临近北门，因此很多游客将这里定为入园首选路线，人流密集。志愿者们不断有序引导游客不要拥挤，并耐心回答市民游客的各类问题。他们忙碌的身影，成为甘家口街道上亮丽的风景线。甘家口街道武装部部长王东辉介绍，“今年我们更加注重发动驻区单位和高校的青年党团员，加入到我们志愿者队伍中来，并得到了热情响应。520余名青年党团员组建了樱花志愿者队伍。在今后的工作中，我们也将发挥属地的作用，设立更多像樱花志愿服务这样的特色志愿服务项目，引导助学单位、高校、非公企业以及两新组织的青年，通过参与志愿服务的形式，为基层社会治理注入青春力量，做出青春贡献。”

为了更好地保障玉渊潭樱花文化活动期间辖区环境秩序，让市民、游客得到更加舒适优质的游览体验，甘家口街道积极延伸志愿服务“触角”，将志愿服务从樱花园内延展到公园门区和周边道路沿线，在玉渊潭公园北门、西门、东门、管理处小门区及周边设置了6处樱花志愿服务站点，为市民游客提供信息咨询、义务指路、文明劝导、客流疏导、预约购票、便民应急等志愿服务。