社区干部经过多次调试勘察，确定直接调节水压无法做到供水稳定。

“自来水水压太低了，现在天气热了，一到晚上用水高峰期，我们中层水龙头就不出水，做饭、洗澡、洗衣服都很困难，热水器和太阳能都成了摆设，生活非常不便。”家住东高地街道东高地南社区的王女士焦急地在电话里说道。 

居民的诉求就是“哨声”，社区干部迅速前往王女士家中，经过现场查看，发现其家中的水流细如线，甚至断流，已经影响了居民的正常生活。社区立即启动“吹哨报到”机制，联动物业负责人开展全单元走访调查工作，挨家挨户入户查看水压状况、卫生间和厨房出水状况和水流大小，经过现场摸排，了解到6层以上居民普遍反映晚高峰用水时期家中水流速度非常慢或不稳定，且楼层越高用水就越困难，虽然前期物业已多次维修，但治标不治本，不能从根本上解决问题。 

“最近总是接到12345诉求电话，如何才能彻底解决这30户用水难的问题？”一套成熟的方案在社区干部的心中酝酿着。说干就干，社区干部再次联系物业公司，先通过调节中层供水压，观察出水情况是否得到改善，随后在情况最严重的楼层单独安装水压表，随时观测水压变化，排查具体原因。经过多次调试勘察，确定直接调节水压无法做到供水稳定，通过分析水压表发现白天水压正常，供水稳定，晚高峰时水压下降，供水不足，最终反复研究确定是由于中层供水阀使用时间较久，暴露出耐压性、抗老化、耐温度变化性能较差的缺点，造成内部堵塞而导致高楼层高峰用水期水压不足，用水困难。 

“‘民生为上，治水为要’，用水问题事关人民福祉，找到原因后必须尽快解决。”社区干部随即召开议事协商会，联动物业及居民代表确定了更换供水阀方案，从源头彻底解决用水难问题。“现在水流终于大了，水压大了，家里的热水器也可以顺利启动了，现在再也不用担心用水问题了，真是多亏了社区。”正在洗碗的李叔叔看着哗哗流水的水龙头感慨地说道。 

据悉，东高地南社区是东高地街道新成立的社区，坚持以接诉即办为抓手，积极探索基层治理新途径，建立“未诉先办”“高频诉求”“重难点诉求”三大类工作台账，全面掌握社区突出问题和诉求种类、数量，充分发挥群防群治力量，成立12345解忧小分队，以点带面，用居民的视角发现问题、解决问题，依托社区党建协调委员会，借助“吹哨报到”机制，及时召集相关部门进行讨论分析、查找症结、研究对策、明确思路，让一批批群众最急切最关心的问题得以顺利解决，接下来社区将完善“接诉即办”工作机制，做到群众的事，小事快办，急事急办，将群众的诉求“限时”办理，切实做到“民有所呼，我有所应”。