经过近半月的两轮次创城攻坚检查,怀柔区政务服务管理局作为创城必查点位,现已实现全要素提升。一是点位宣传再提升。更换公益广告3处,突出诚信宣传、志愿服务、文明守礼。二是服务设施功能全。高标准改造了20㎡母婴室、18㎡无障碍卫生间、无障碍停车位;设置自助手语机实现远程手语翻译,确保信息交流无障碍。三是志愿服务有温度。“蓝马甲”厅内全时服务办事人,小药箱、爱心雨伞、轮椅、针线盒、老花镜等一应俱全,老年人、退役军人免排队,爱心窗口随时提供服务。