“您好，跟您反映个问题，我们单元的居民找到我说单元前地砖有一小片破损得厉害，已经成了一个浅坑，他老伴走路时还因此摔倒了，希望能修补一下。”迎风街道杰辉苑社区1号楼1单元的楼门长发挥党建网格门长力量，积极向社区工作人员反映问题，建言献策。

针对居民反映的该处路面破损的情况，考虑到日常出行时对于老年人或腿脚不便的居民存在安全隐患，社区工作人员立即到现场查看、拍照，并上报小区物业管家，商量如何为居民切实解决这一烦心问题。第二天上午，物业维修师傅对该处坑洼地面进行修复，修补后的路面与其他位置一样高了，也平整了，有效解决了路面不平的问题，使居民出行更加安全。就在维修师傅干活的时候，正巧遇见了反映问题的居民，居民高兴地竖起了大拇指。

此次路面修补及时消除了潜在的安全隐患，得到了居民的认可。下一步，杰辉苑社区将继续依托党建网格化管理，发挥楼门长在社区基层治理中的积极作用，帮助社区更早更及时地发现社区问题、更好更快地推动问题的解决，用实际行动践行为民服务的初心使命，努力解决群众急难愁盼，将民生问题落到实处，切实提升居民的幸福感、获得感、安全感。