群众之事无小事，细微之处抓落实。滨河街道始终以服务群众为出发点和落脚点，以一桩桩“微实事”为群众解难题、办实事、送温暖，以“行动力度”提升“民生温度”。

早发现，除民忧：解决居民出行的“小烦恼”

北小区社区

日常巡查中，工作人员发现小区内多处大型枯死树根占据了楼院空间，不仅影响了社区的整体美观，对居民的出行也造成了严重障碍。

为解决这一问题，社区积极组织力量，对大型枯死树根进行集中清理。在清理过程中，工作人员不畏辛苦，齐心协力，运用专业工具将枯死树根逐一彻底移除。经过努力，原本被枯死树根占据的空间得以释放，楼院空间得到了合理利用。据统计，本次清理行动共涉及楼院5个，清理面积达60平米，清理大型树根共计9处。清理后的树坑被水泥填平，大大增加了楼院空间，畅通了居民的出行道路。居民纷纷为社区的务实举措点赞。

滨河社区

近日，社区网格员早查时发现24、25楼中间两排车棚充电桩全部断电，网格员第一时间联系充电桩管理方进行排查，后经验证，最终判定为地下线缆问题造成的断电。

滨河社区24、25楼间两排车棚，共涉及62个充电口、93户居民。社区网格员通过入户走访、电话沟通、网格群等方式告知居民车棚充电桩暂时故障不能使用，社区已经在尽快维修了。居民可先到周边楼栋车棚进行充电，同时工作人员在临近楼栋网格群提示，近期充电居民增加，请充电的居民相互理解。

为解决充电桩故障问题，平谷城关供电服务中心倾力相助，提出专业解决方案。经过师傅们加班加点的工作，充电桩终于恢复了通电。居民们得知这一消息后，纷纷为社区和维修人员的高效工作点赞。

建西社区

“咱们居委会真是为居民办好事，这回下雨不用再小心翼翼垫着脚后跟走路了。”家住府前西街小区的胡阿姨说。

近日，府前西街小区出口积水问题，在建西社区迅速采取措施下顺利解决，有效缓解了居民雨天出行难的问题。

建西社区府前西街小区出入口雨箅子的地势较高，一到雨季总会出现积水。为此社区邀请了专业人员现场查看，最终决定对雨箅子的位置进行转移，并适当降低其地势，以改善排水状况。

经过紧锣密鼓的施工，雨箅子的新位置已经确定并安装完毕，其地势也得到了合理的调整。新的设计不仅有效解决了积水问题，还确保了雨水能够顺畅排出，大大改善了小区出口的通行条件。

建西社区党总支书记王艳辉表示，居民的需求和满意度始终是社区工作的出发点和落脚点。面对居民反映的积水问题，社区高度重视，迅速行动，力求在最短的时间内解决问题。同时，社区将继续加强基础设施的维护和改善工作，为居民提供更加舒适、便捷的生活环境。

听民意，解民忧 ：持续提升群众幸福指数

平粮社区

近日，社区居民反映下雨后屋内出现渗水情况，屋内部分墙皮出现剥落及水迹淌痕。社区收到消息，迅速联系防水工师傅一同进行走访排查。走访中发现部分居民家中存在不同程度漏水现象，经初步判断，原因是楼顶防水涂料老化导致墙体与保温层出现裂缝，雨水顺着裂缝渗漏造成。

为赶在下一场雨来临之前解决问题，社区力求用最短的时间、最便捷的方案解决住户楼顶漏水问题。经过施工工人和社区的共同努力，楼顶修补工作顺利完成。解决了困扰居民的雨水渗漏难题，得到了居民的一致好评。

金谷东园社区

近日，金谷东园小区1号楼的部分居民反映，自家车棚内壁潮湿严重，不知道原因出在哪，希望社区帮忙查找解决问题。

接到居民的反映后，社区第一时间到现场查看情况，了解了车棚的结构，发现金谷东园1号楼北侧联排车棚与中石化城西加油站洗车房南北相邻，因洗车房遮雨棚南檐与联排车棚北檐距离较近，雨水较大时，水流直接流向车棚北侧墙体，连日来的降雨，造成车棚内壁潮湿。

社区及时联系中石化城西加油站负责人，通过搭建沟通交流平台，双方本着平等自愿友好协商的原则，及时制定解决方案。在方案确定后，中石化城西加油站通过在洗车房遮雨棚南檐安装排水槽，将雨水引流至地面，问题才得以解决。同时，社区及时将工作进度与居民同步，让居民实时了解问题解决情况，得到居民的好评点赞。

速抢修，解民忧：服务民生中的温暖瞬间

平粮社区

近日，平粮社区34号院2号楼的居民焦急地询问是不是要停水了，自家水流特别小。得到群众反映，工作人员迅速赶到现场，并联系了抢修队伍进行深入勘查。

由于平粮小区内正在进行老旧小区改造。工作人员考虑到是否是施工造成了管道破损，于是又联系了老旧小区改造施工方一同到现场查看情况。经过初步勘查，怀疑是34号院2号楼西侧路面下的主管道出现了漏水。社区紧急联系了供水公司，并详细说明了现场情况。他们表示会尽快派遣专业人员进行抢修。

然而，考虑到中午正是居民用水高峰期，社区书记杨国际果断决定，召回全体工作人员，协助解决这一突发情况。同时，要求34号院包楼人员立即在网格群内发布停水通知，让居民们提前做好储水准备。

在等待应急供水车到来的过程中，社区安排工作人员为各楼居民紧急配送了矿泉水，以确保每户居民都有饮用水。

经过两个多小时的紧张抢修，漏水点终于被找到并抢修完毕。小区恢复了供水，居民的生活也恢复了正常。社区工作人员和施工人员的辛苦服务也得到了居民们的认可和赞赏。