秋的冷雨带着寒意绵绵不绝，但在后北宫村村民范大爷的心里，却因一位网格员的及时出现而暖意融融。2025年11月7日下午，一次突如其来的停电故障，一场争分夺秒的冒雨抢修，生动诠释了“民有所呼、我有所应”的网格服务温度。

当天下午4点多，年过七旬的范大爷家中突然一片漆黑，正在厨房准备晚饭的老伴顿时慌了神。“老头子，这正做着饭呢，咋啥也看不见了!冰箱也不知道有没有事?”面对焦急的老伴，范大爷立刻想到了贴在墙上的网格员联系卡，一个电话拨了出去。

“卫平啊，我家突然没电了，黑灯瞎火的，你大娘还在厨房呢，能来看看不?”

“范大爷，您别急，我马上就到!让大娘注意安全，别摸黑走动!”电话那头，第十九网格的网格员陈卫平没有丝毫犹豫。挂断电话，他抓起工具箱便冲进了雨幕中。

几分钟后，浑身湿漉漉的陈卫平赶到了范大爷家。他一边安抚着两位老人，一边迅速打开工具箱开始检查。“大爷大娘，我先看看是不是家里的线路问题。”经过初步排查，室内线路并无异常，但总闸却处于跳闸状态。

“按理说合上闸就能有电，”陈卫平没有简单操作，他皱着眉头对范大爷说，“但今天雨一直下，我担心是外面线路受潮了，简单合闸怕有隐患，我再去外头的电表箱看看。”

说着，他再次转身投入雨中。密集的雨点打在他的脸上和身上，他也全然不顾，专注地打开电表箱，借着手电光一寸寸地仔细检查。终于，他发现了症结所在——电表箱内因线路老化，一个接线端出现了氧化和松动。

“找到了!就是这里接触不良，下雨潮湿就跳闸了!”陈卫平的声音透过雨声传来。他熟练地使用工具，紧固螺丝，清理氧化层……一系列操作有条不紊。

“啪嗒”一声轻响，随着总闸被合上，范大爷家中瞬间灯火通明。

“亮了!亮了!卫平，真是太谢谢你了!”从拨打电话到恢复供电，仅仅过去了十几分钟，范大爷和老伴看着重新亮起的灯光，脸上露出了安心的笑容。

故障排除后，陈卫平的工作并未结束。他又细心为范大爷家检查了厨房的漏电保护器以及冰箱等大功率电器，确认一切运行正常。他擦着脸上的雨水和汗水，对两位老人耐心叮嘱：“大爷大娘，以后用电要是再有啥不对劲，或者闻到焦糊味，千万别自己动，第一时间给我打电话，安全最重要!”

“好，好!有你在，我们心里就踏实了!”范大爷紧紧握着陈卫平湿漉漉的手，连连道谢。

雨水冰冷，服务暖心。这一次高效的应急处置，不仅是点亮了一盏灯，更是温暖了两位老人的心。后北宫村的网格员们，正用一次次“马上到”的响应和“办得好”的结果，在日常的奔波与守护中，用实际行动书写着网格化基层治理最生动的答卷。