怀柔区杨宋镇为百姓送“暖心卡”解供暖难题
来源：怀柔区文明办
时间：2021-11-08为有效应对极寒天气，近日，怀柔区杨宋镇组建由专业供暖公司组建的宣传小分队，给全镇所有煤改电村民送去供暖维修“爱心卡”，让所有百姓遇到供暖问题，知道第一时间找谁，确保快速解决供暖问题。供暖维修“爱心卡”上还公布了杨宋镇政府监督电话，方便对企业的服务情况进行督促跟进。
杨宋镇逐年推进煤改电工作，目前全镇6700多户农宅全部完成煤改电。其中，550余户率先完成煤改电的村民还面临设备过了保修期，售后维修不便且费用提高的问题。
杨宋镇在怀柔区范围内精心筛选资质过硬、有煤改电系统运维经验的供暖设备公司进行合作，给予政策资金补贴，由企业安排专业力量24小时待命。一旦百姓拨打供暖爱心卡电话，随时上门服务，且不收上门费、维修费，只收零部件成本费。
为确保全镇百姓度过暖冬，杨宋镇本着不落一户的原则，已完成对全镇所煤改电用户的上门设备检修。在签约第三方公司全力保障运行期间及时上门维修的同时，针对可能出现的煤改电设备故障复杂、一时无法解决的问题，该镇还储备了电暖器，解决百姓燃眉之急。针对特殊的供暖零部件，该企业将随时与设备原供应商沟通，努力快速解决问题。
（责任编辑：张旭敏）
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