家对于很多人来说，都是温馨、和谐、幸福、团圆的代名词。然而对于辖区居民老崔（化名）来说，家或许算不上一个美丽的词汇。

　　在海淀区北下关街道困难群众救助服务所（以下简称困服所）的工作人员刚认识老崔的时候，他住在小区角落的塑料布窝棚里，由于长期在外流浪，无法料理个人卫生，老崔总是发型凌乱、衣服上布满油污。窝棚里堆满了自己捡回来的垃圾废品，睡觉的地方也只有一条薄薄的褥子。因没有收入来源，他的基本生活也得不到保障。

　　困服所工作人员在与老崔的深入交流中得知，老崔年轻时一直在外地务工，鲜少回家。之后因某种原因导致他的身体残疾，只得回家，然而他的父母并未收留他，反将他拒之门外。这件事情让他与父母之间的关系出现了严重的裂痕。由于身体原因老崔找不到工作，他向父母求助，再次遭到了拒绝，家人的冷漠使他深受打击。

　　每每提起这些，老崔的情绪就变得格外激动，眼神中流露出深深的酸楚和无奈。他对困服所工作人员说，他现在最大的愿望就是能有一个可以安身的地方。

　　根据老崔的情况和实际需求，困服所工作人员帮助他开展“安家”行动。因老崔的文化水平有限，对准备材料的事项无从下手，困服所工作人员将报送材料要求逐条解释，耐心细致地为他讲解，协助老崔准备申请保障房的相关资料，并在申请当天与老崔一同前往相关部门办理手续。

　　老崔在等待保障房审批阶段，困服所工作人员还会带一些开袋即食的食品去探望他，暂时缓解他的生存压力。经过多方共同努力，老崔的保障房终于落实到位。他接到通知时，马上联系了困服所工作人员，连声道谢。听到这样的好消息，困服所工作人员也为他感到开心。

　　老崔搬进新家后，困服所工作人员协助他将之前囤积的闲置物品清理分类，为他准备了很多大号编织袋，便于他收纳打包。困服所工作人员还为他链接了家政服务，请专业人员上门整理他的住所，帮助他营造一个干净舒适的居住环境。鉴于老崔之前很长一段时间都在外流浪，养成了一些不太好的生活习惯，困服所工作人员经常提醒老崔注意个人卫生和环境整洁，让他养成良好的生活习惯，也会持续关注他今后的生活。

　　如今的老崔对自己的生活状态非常满意，每次见到困服所工作人员他都再三道谢。他说，是政府帮助他解决了住房和生活上的困难，他从心眼里对帮助过他的人充满感恩和敬意。

　　社会救助事关困难群众的基本生活和衣食冷暖，帮助困难群众提高生活质量，提升他们的幸福感，不仅是北下关街道困难群众救助服务所的责任，更是应尽的使命。

（责任编辑：王宇静）