海淀区清河街道精准服务为困难群体排忧解难
来源：海淀区文明办
时间：2022-01-05为提升地区义工队伍的服务专业性、自主性，实现义工服务的长效、常态机制，自2021年10月15日起，海淀区清河街道市民活动中心推出“家庭助理亲情扶助”义工行动，通过岗前增能培育的方式，引入专家、社会组织等资源，开展义工增能培育会。日前，10场义工增能培育会已圆满结束。
据了解，此次培育内容包括志愿服务规范、法律常识小课堂、急救知识等方面，进一步加强义工人才培养，规范服务礼仪，增强沟通技巧，提升助老助残、儿童保护、扶贫济困、社区治理和服务等方面的水平，提高帮扶服务队伍的综合素质和能力，建立一支党建引领、社会参与的社区帮扶队伍。
“家庭助理亲情扶助”义工行动也在循序开展。三支特色志愿服务队策划并推出了行走的理发队、巧娘手工坊、暖心家政帮志愿服务。“我们通过提供免费理发、手工坊课程、电话问询、上门探访、家务保洁、代购代办等服务，为辖区困难群体提供精准服务，排忧解难。”清河街道相关负责人介绍说。
清河街道市民活动中心将及时跟进常态化服务活动开展情况，了解存在问题，进行督导帮助，让更多居民加入到义工服务中，为清河地区有需求的居民提供高质量服务，不断提升居民的幸福感、获得感、安全感。
（责任编辑：王健恩）
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