门头沟区永定镇艾洼村积极解决村民的身边诉求
来源：门头沟区文明办
时间：2022-03-11围绕百姓需求吹响服务群众的哨声，艾洼村积极落实“未诉先办”工作法，以主动向前一步的积极态度了解群众的实际诉求，并结合入户走访以“接诉即办、未诉先办、一办到底”为目标，解决村民身边操心事、烦心事、揪心事。
艾洼村一位村民房屋渗漏水问题自小区回迁后就一直存在，但因导致房屋漏水原因非常复杂，并且开发商和前期物业相互推诿，一直未得到妥善解决。近日，经村委会牵头与物业和村民本人三方多次沟通协商，不断做思想工作，耐心化解双方的矛盾，积极探讨解决方案，已初步达成和解，村民也基本同意了维修和赔偿方案，并表示后续会就此事继续配合沟通解决。
艾洼村委会主任赵玉宝说，“未诉先办就是把群众的事当成自己的事，只有设身处地为对方着想，才能真正从源头上解决问题。”
（责任编辑：王健恩）
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