从3月中旬至今，北京全市养老服务机构已经实行全封闭管理88多天，家属暂停探视，老人“不进不出”，但封闭不封情，在这个特殊时期，梨园老年公寓（下文简称“公寓”）护理人员用持续坚守和细心呵护带给老人陪伴和温暖。

　　时刻关注细微变化，临时就医有专用通道

　　“阿姨，您身体还好吗？有没有不舒服的感觉？”

　　6月7日下午，公寓护理员刘立贤在照顾刘大妈时，发现老人的左臂比右臂明显粗了一圈。询问刘大妈后，她才得知老人有些胸闷气短。

　　公寓立即联系社区医生为刘大妈做身体检查，结合老人入院时家属提供的病历，医生判断手术部位可能有积水，老人可能出现了心衰，需要及时外出就医。

　　联系家属告知老人情况及医生建议后，公寓配合做好了老人的外出就医的相关工作。

　　据悉，公寓封闭式管理期间，护理人员通过主动询问和沟通了解的方式时刻关注老人的身体状况。

　　公寓专门设置了5间隔离房和一条与公寓人员不产生接触的专用路线。

　　通过这条路线前往隔离房后，护理人员将对路线区域进行消毒消杀。在隔离期间，公寓安排专人一对一照顾老人。

　　帮家属线上“探亲”，丰富老人娱乐生活

　　在公寓中，每天都会有老人和自己的家人“跨屏互动”。见到家人们都很安好，老人们的心里也踏实了。

　　据梨园社会心理服务中心心理咨询师熊德杰介绍，焦虑、恐惧等负面情绪不但会给老人带来精神负担，甚至还会引发身体上的反应。

　　公寓从3月13日开始实施封闭式管理，暂停了家属探视。这88天里，护理人员持续关注着老人的情绪和心理状态，根据老人和老人家属的需要，定期或不定期协助老人通过手机视频电话和家人“线上见面”。

　　为了丰富老人们的娱乐生活，台球厅、麻将室、阅览室等场所继续面向老人开放，公寓严格限制娱乐场所同一时间的人数，确保一天不超过3场，每场不超过4人。

　　88天持续职守 无微不至悉心呵护

　　岳大爷腿部骨折、尾骨部位有块褥疮，长期卧床。因为褥疮较为严重，他不能仰卧或趴卧，只能保持侧卧状态。侧卧时间一长，老人的腿脚就压得通红，护理员杨存彦通过仔细观察、询问，了解老人的腿部感受，根据情况为他翻身。

　　翻身时，杨存彦还需为老人擦拭身体、更换尿不湿，擦拭了约有10分钟后，她开始仔细清理褥疮处的脓水和腐肉并给疮口重新上药。

　　“子女最近怎么样？家人都还好吗？”处理褥疮的过程伴随着一定的疼痛感，杨存彦和岳大爷谈论一些能让他感兴趣的事儿，转移老人的注意力。

　　公寓封闭式管理期间，已有两个多月没有回家了，只能在工作之余和家人在手机视频中见面。家里老小，杨存彦都惦记在心。

　　但她深知责任在肩，把自己照顾的这几位老人当成了“家人”，帮助他们健康、快乐地度过封闭式管理时期。

　　“公寓封闭式管理期间，24名护理人员基本都是留在院里，坚守在岗位上，照顾老人们的饮食起居，做好各项疫情防控工作”负责人刘金雪介绍。

　　核酸自测，无接触配送，落实“人物同防”

　　“叔叔，您可以像我这样，掌心相对、手指并拢、相互揉搓。”在陈大爷用餐前，护理人员手把手教学，引导他用“七步洗手法”洗手，并对手部、餐具消毒。

　　为了守护老人的身体健康和生命安全，公寓落实“2+2”疫情防控措施，每天对全院消毒消杀2次，并对院内全体老年人进行2次健康监测。

　　由于公寓要定期进行全员核酸检测，为了减少与外来人员的接触，经过梨园社区卫生服务中心的前期培训，部分护理人员学习了咽拭子采样，熟悉了核酸检测流程，4月开始，公寓已具备独立完成核酸检测工作的能力。

　　公寓入口处专门设置了静置区域，进入公寓的快递、药品、食堂食材等都将先放置在静置区域中，待配送人员离开后，公寓工作人员将用酒精消毒液对这些物品进行消毒，晾凉半小时后再接受物品。

　　疫情期间，请给你身边的老人更多的温暖和陪伴，让他们享受健康、快乐的晚年时光。

（责任编辑：常辰）