门头沟区政务服务局推出北京首个政务“无障碍大综合窗口”“四专”暖心服务
来源：门头沟区文明办
时间：2020-05-20在确保完成创城指标任务基础上，新建无障碍服务专区，让办事人获得“专区、专窗、专人、专办”的“四专”暖心服务。
一是设置无障碍综合服务区。利用政务服务中心原有空间，优化办公区功能，设置残疾人低位服务台、无障碍等候区，为特殊人群提供无障碍服务。
二是设置无障碍综合窗口。为特殊人士提供咨询、帮办和受理服务，可承办中心进驻43个单位的1369个政务服务事项，以及100多个“百事套餐”主题事项。
三是配备专业综合窗口工作人员。专门招录精通手语、英语、日语等语言的工作人员3名，为特殊人群提供“一窗式”专人专办服务。同时，录制系列“双语”办事导航，配备72种语言的智能翻译机，特制8台无障碍自助机等设施，优化无障碍服务区功能。
（责任编辑：常辰）
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