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大兴:聚焦“点线面” 长子营镇扎实推进“我为群众办实事”

来源:大兴区文明办

时间:2021-09-04

  自开展党史学习教育以来,长子营镇聚焦“点线面”,以解决群众反映强烈的问题为出发点和落脚点,深入推进“我为群众办实事”实践活动,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

  找准“落脚点”,办好群众急事

  依托包村、包片制度,构筑镇村两级办实事体系,上下联动,统筹解决群众急事。整合全镇力量建立“拉家常”数据库,将具有调解能力的村民、退休村干部等纳入“拉家常”协会,包案解决信访积案,化解各类矛盾。借助“拉家常”小分队,通过党员代理、党员集体活动等形式,运用微信群、办事服务窗口、宣传公示栏等载体收集群众诉求,建立诉求收集平台,收集诉求900余件,建立“我为群众办实事”台账,及时动态更新。

  厘清“连接线”,办好群众难事

  试点摸索村级“微网格”服务项目,整合力量、下沉职能,形成“人人都是网格员”良好氛围。依托村干部、网格员等力量,通过入户走访、电话沟通、微信反馈等方式,打通连接线,畅通问题反馈渠道,及时总结梳理群众反映的问题,探索“微网格”与“未诉先办”融合,第一时间解决群众身边难事1876件。

  拓展“服务面”,办好群众烦心事

  对民生窗口服务进行优化,简化政务服务流程,创新政务服务方式。开展班子成员政务服务体验活动,班子成员以办事群众身份,进行政务服务“体验”,改善政务服务质量。贯彻落实“简单咨询一日答”要求,对群众反馈及时做出回应,提高反馈的满意度。创新“支部动员、党员包户、上门答疑、分时接种”等“店小二式”接种服务,积极推动疫苗接种,筑牢防疫安全屏障。

(责任编辑:吴思)

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