来源:海淀区文明办
时间:2021-09-09为进一步推进“接诉即办”工作,着力破解难题,近日,北下关街道组织召开9月考核期“接诉即办”专题调度会。街道办事处副主任侯少辉和相关部门及社区负责人参加。城市管理办公室副主任程明宇主持会议。
会上,程明宇对各部门9月考核期“接诉即办”工作情况进行了通报和总结,对目前存在的沉疴痼疾进行了逐一梳理和分析,建议各部门深刻反思、深挖根源,结合目前工作实际情况明确下一步工作重点,制定行之有效的解决方案。
各部门就本考核期梳理出的案件,介绍了目前的热点频发诉求及具体的案件解决情况,分别对阶段性未解决、不满意的案件进行了分析和说明,并集体研判、集中商讨,寻找解决问题的突破口。各部门负责人积极表态,接下来会加大办理力度,加强预警研判,对于能解决的问题一定尽全力攻克,对于短期内无法解决的问题做好联动和沟通。
侯少辉强调,一是要强化各部门协调联动,资源整合,科室和社区之间要形成强有力的纽带,做到相辅相成;二是要深度思考,紧盯主要问题,积极探索新思路,创新工作方法,有效提高“三率”成绩;三是要保持诚恳的工作态度,持续跟进群众高发、易反弹的合理诉求,全面掌握情况,推进主动发现、提前解决。
(责任编辑:张旭敏)