海淀区北下关街道召开9月考核期“接诉即办”专题调度会
来源：海淀区文明办
时间：2021-09-09为进一步推进“接诉即办”工作，着力破解难题，近日，北下关街道组织召开9月考核期“接诉即办”专题调度会。街道办事处副主任侯少辉和相关部门及社区负责人参加。城市管理办公室副主任程明宇主持会议。
会上，程明宇对各部门9月考核期“接诉即办”工作情况进行了通报和总结，对目前存在的沉疴痼疾进行了逐一梳理和分析，建议各部门深刻反思、深挖根源，结合目前工作实际情况明确下一步工作重点，制定行之有效的解决方案。
各部门就本考核期梳理出的案件，介绍了目前的热点频发诉求及具体的案件解决情况，分别对阶段性未解决、不满意的案件进行了分析和说明，并集体研判、集中商讨，寻找解决问题的突破口。各部门负责人积极表态，接下来会加大办理力度，加强预警研判，对于能解决的问题一定尽全力攻克，对于短期内无法解决的问题做好联动和沟通。
侯少辉强调，一是要强化各部门协调联动，资源整合，科室和社区之间要形成强有力的纽带，做到相辅相成；二是要深度思考，紧盯主要问题，积极探索新思路，创新工作方法，有效提高“三率”成绩；三是要保持诚恳的工作态度，持续跟进群众高发、易反弹的合理诉求，全面掌握情况，推进主动发现、提前解决。
（责任编辑：张旭敏）
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