党史学习教育开展以来，椿树街道各部门、社区立足工作岗位，将“红墙先锋在社区　我为群众办实事”作为学史力行的重要内容，发现问题后立即推动解决，第一时间解决居民遇到的烦心事儿。

　　镜头1

　　调解邻里

　　老人睡眠受干扰 社区调解助安眠

　　近日，椿树园社区工作人员刚开始一天的工作，1号楼87岁的居民肖大妈在姑爷的陪同下来到了社区，送来了一副写有“为民排扰解困，社区温暖如家”的锦旗。

　　到底是什么原因让肖大妈此前不能安心休息呢？原来是因为肖大妈和楼上租户金女士作息时间不同造成的。

　　年初时，金女士购买了跑步机，金女士一般夜间跑步，而此时正是肖大妈的休息时间，肖大妈上楼沟通后，金女士把跑步机退掉了。

　　可此后一到夜里楼上就有小推车轱辘的声音，肖大妈多次沟通无果，而后几次报警，依然没有显著好转。小轱辘的声音一般在晚上10：30至11：30之间，肖大妈对声音尤为敏感，一旦被吵醒，就很难入睡，后来服用安眠药也不起作用了，时间一长，对肖大妈造成了心理阴影。

　　椿树园社区工作者得知情况后制定初步解决方案，先由社区副主任张晋和副书记姚雪媛上门安抚肖大妈的情绪，再去找金女士沟通，但两次去金女士家中均无人。

　　社区通过派出所流管员查到金女士的信息，经过电话耐心细致沟通后，金女士对大妈造成的困扰表示歉意，并说出实情，轱辘响声是她化妆用的小推车产生的，承诺会马上调整化妆时间，每天晚上锻炼瑜伽的习惯也改到早上。

　　随着金女士作息时间的调整，肖大妈终于没有了干扰，可以放心的睡觉了。

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑。”椿树园社区居委会一手托两家，办实事、办好事，化解了邻里纠纷，赢得了居民的赞誉。

　　镜头2

　　维修房顶

　　顶楼漏雨居民急 及时补修解民忧

　　汛期，雨水较多，房顶漏雨是居民的一大困扰。近日，琉璃厂西街社区安平里1号楼顶层的居民就遇到了此问题，希望有关部门能帮助做一下防水，解决房屋漏水问题。

　　琉璃厂西街社服务站站长闫鹏赶赴现场核实情况，首先帮助居民将楼顶平台排水孔疏通，清除了平台积水。

　　对于如何修复屋顶防水，闫鹏联系产权单位师大附中告知情况，得知师大附中原产权已逐步私有化，无权责对该处楼顶防水进行修复。

　　交谈中，闫鹏表示该处可以由政府托底，但需要产权单位出具一个证明，明确写明因何原因导致产权单位无法处理并加盖公章，以此申请由政府托底。

　　次日，产权单位告知闫鹏，经师大附中开会研究决定，该处楼顶防水由师大附中牵头出资修复。当前处于汛期，琉璃厂西街社区先行为该处做一层简易防水，防止再次漏雨。

　　热情周到的服务，耐心细致的沟通，最终使居民的难题得到完美解决，也再一次赢得了居民对社区的信任。

　　镜头3

　　劝导居民

　　电动车进楼挡消防 社工夜间入户消隐患

　　连日来，椿树街道正在全力宣传禁止电动自行车进楼入户，以防止发生危险，危及居民生命财产安全。但总有个别居民不听劝阻，依然把电动车停在楼里。

　　近日，椿树园社区14号楼居民发现有人不仅让电动车进了楼，还挡住了消防栓。管片主任徐志红得知消息后，第一时间入户了解情况。

　　居民介绍，该电动车只有晚上停放，为确保能找到车主，徐志红晚上9点开始入户，但此时楼道内没有停放电动车，她逐户敲门了解情况，有三户无人应答，在楼道等了一段时间，没有等到车主，三户居民也没有归来，第一天，徐志红无功而返。

　　次日晚上，徐志红再次出发，这次她提前做了准备，打印了“温馨提示”。一出电梯就看到电动车已经停在了楼内，宽敞干净的楼道，停放着一辆电动车显得特别扎眼，徐志红再次敲响居民家门，依然没能找到车主，但只要有居民打开房门，徐志红就叮嘱他们禁止让电动车进楼入户。

　　没能找到车主，徐志红只好将两份温馨提示分别贴在墙面、电动车上。接下来两天徐志红持续关注，这时热心居民发来照片，宽敞干净的楼道内再也没有出现那辆电动车，这个结果让居民很满意，也让徐志红松了口气。

　　镜头4

　　整治游商

　　街头游商影响市容 严格执法维护辖区秩序

　　游商小贩不仅影响市容市貌，阻碍居民出行，也存在不小的食品安全隐患。近日，南柳巷居民反映了此问题，每天下午4点至6点胡同里有很多的游商，有卖水果、干果和膨化食品的，给周边居民造成了困扰。

　　椿树街道综合执法队副队长贺永军、队员赵勇亮当天下午就前往现场查看情况，但并未发现游商。次日下午5：30左右，俩人再次到达现场，发现街头游商正在售卖物品。执法队员立即对街头无照经营行为进行了行政处罚并予以取缔。

　　接下来，街道综合执法队将进一步加大对椿树辖区的巡查管控力度，对此类问题及时发现及时处置，为辖区居民提供安全舒适的居住环境。

　　真情换真心，锦旗表心声。您的满意，就是我们工作的动力。椿树人将继续想群众所想、急群众所急，用心、用情解决好群众的烦心事儿、揪心事儿。

（责任编辑：吴思）