今年5月份，清源街道组建“物商联盟”工作组，彩虹新城社区149家商户分行业进了“行业沟通群”。街道工作人员在线讲政策，物业和商户共守“文明公约”，商户自查自改、一个月评一次分，一个季度评选每行业前三名，送流动红旗。

　　商户自查 小店环境升级

　　“今天下午2点自查，咱们带好自查表，在马树明饭馆门口集合。”在餐饮食杂行业商户自管会群里说话的不是街道的执法人员，而是委员商户，每周他们都会配合物业组织一轮餐饮食杂行业的自查行动。

商户自查

　　街道组建“物商联盟”工作组后，部分商户负责人入选为物商联盟自治委员会的委员，转变的不仅是身份还有共治共建的意识。自7月21日，“物商联盟”首场月度自查拉开序幕，“物商联盟”各行业自管委员会委员组成联合检查工作组，对彩虹新城商圈门户进行了自查。经过自查自改，各店铺的环境明显升级，店里店外更加干净了，得到各方肯定。

　　居民：环境整洁多了，每次逛街都能看到，商户拎着扫把出门，清扫店里店外，街面整洁多了。

　　店铺里的各种标识张贴得都很齐全，有禁烟的、有光盘行动的，餐点多了，服务员还会主动提醒适量点餐。

　　店主：我们彩虹新城社区底商统一进了一个群，以前群里下任务、定指标回复的人少，现在大家都积极参与，生活中的小事也会在群里分享，准有人帮着解决，我觉得凝聚力强了，越来越规范了。

　　物业：物商联盟在逐渐步入正轨，一套完整的协同管理机制正在形成，以前有些商户有问题，物业去检查，商户十分不配合，现在好了，有自管会的成员配合，大家更接受自治了，商户没了抵触心理，解决问题的效率也提高了。

　　街道：商户自治，突破了社区发展治理单纯依靠政府管理的模式。而且街道对诚信文明商户进行激励，给予其积分兑换结算、宣传门店商品或服务的机会，“物商联盟”是合作共赢。

　　街道联合检查 破解油烟扰民难题

　　“油烟净化装置正对着我家窗户，一开开一天，太吵了。”“净化装置关掉，又影响排烟，油烟味特别浓，不环保。”……油烟异味、噪音大，成了困扰彩虹新城社区居民的难点问题。

　　8月31日下午，街道城市管理办公室、平安建设办公室联合彩虹新城社区物业，对彩虹新城商圈内的商户进行安全生产、烟道整治的联合检查，并在第二天对问题门店主要负责人、法定代表人进行约谈，提出整改意见与要求，共破难题。

　　检查中，发现6户商户存在问题。6家问题商户负责人与检查人员一起爬上底商楼顶，现场认领各家的问题油烟净化装置。

　　“这个油烟净化装置噪音太大，你平时在室内听不见，但是居民在楼上却听得清清楚楚，要尽早整改。”检查人员督促商户迅速联系相关环保公司在油烟净化装置上安装隔音棉。

　　“楼顶我们很少上来，所以平时还真没发现问题，现在一听声音确实大，我积极配合整改，早日还居民一个安静的生活环境。”6位商户负责人承诺道。

　　下一步，商户将积极配合社区物业，联系油烟装置的相关厂家，以最快的速度进行整改，对于老旧的设备，商户负责人表示会尽快切割分解后运走。

　　商户将整改结果先交由“物商联盟”工作组，由行业会长（社区物业工作人员）验收确认签字后，再由街道相关部门进行最终的验收裁定，整改不合格的店铺，将责令停业整顿并进行行政处罚。

　　通过自查自改，彩虹新城社区149家商户，无论是经营的规范程度还是店员的安全意识、环保意识等都有一定程度的提高。

（责任编辑：吴思）