密云区政务服务中心全面提档升级 助推创城工作
来源：密云区文明办
时间：2021-09-28一是设施“升级”。全面改造无障碍卫生间，重新搭建母婴室，辅助设施配备齐全；加强无障碍车位、无障碍通道以及相应配套 施的日常管理，保障功能使用；在入口处增设电子显示屏， 持续滚动播放创城宣传海报。
二是服务“升级”。建设学雷锋志愿服务站，规范管理制度；开设“办不成事”反映窗口，解决符合政策但“办不了”“很难办”“不给办”的政务服务事项办理问题。
三是队伍“升级”。加强服务队伍建设，强化人员培训，将志愿服务队伍延伸至政务服务大厅各个楼层。组建业务熟练、服务优质的帮办员团队，帮助办事群众现场操作自助设施。
（责任编辑：吴思）
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