采育镇依托“12345”市民热线平台，结合“我为群众办实事”实践活动，扎实做好学党史、办实事，充分发挥党组织战斗堡垒作用，真正做到“接诉即办”与“未诉先办”“一办到底”相结合，最大限度地解决群众诉求，为民办实事解民忧。

　　“闻风而动”积极治理化险情

　　采育镇市民诉求处置中心接到多名居民反映小区楼道内有白蛾的诉求电话，相关部门高度重视，以“双签批”工作机制为抓手，主要领导、部门、村居三级联动，整合专业查防队伍等力量，迅速在全镇域内开展排查监测工作，通过采取“物理+化学+生物”相结合防治的方式，开展黑灯光、诱芯监测、释放周氏啮小蜂、喷药消杀、剪除网幕等防治工作，确保全覆盖、无死角。截至目前，共开展现场防治60余次、防治面积约4.8余万亩、释放周氏啮小蜂约300余万尾。

　　目前，镇域内未发生较大范围虫灾，相关部门将持续做好越冬虫卵基数调查工作。

在树上安装诱芯

采取黑灯光法进行灭虫处理

　　彻夜抢修爆裂管道 争分夺秒恢复供水

　　国庆节放假期间，采育镇产业发展服务中心接到誉宽家园物业公司热线电话，立即启动应急预案，由值班领导带队，组织相关部门及抢修队伍等20余人赶赴现场开展抢修工作。同时，各类专业抢修器具迅速到位，管道抢修工作和积水清理工作同步进行。经过9个多小时的连夜奋战，顺利完成管道抢修工作，誉宽家园小区恢复正常供水。

连夜抢修，确保正常供水

　　破解物业管理难点 提升居民幸福指数

　　采育镇波尔多社区南北区共1580户，常住人口数约1800余人，原物业公司接管物业3年，接管期间长期存在公共部位设施设备维护不及时、卫生保洁不到位、管理品质下降等诸多问题，业主、业委会及物业公司之间的矛盾日益加剧，对此，波尔多社区居委会高度重视，立即展开部署，并以居委会换届为契机，通过走访入户，以调查问卷、电话询问的方式开展调查，经走访摸排，南北两区共有200余户居民强烈要求对现有物业进行更换，居民呼声高涨，加之现有物业合同即将到期，波尔多居委会与镇政府、镇社区办、项目办等多方协商考察，研究决定，同意更换南北区物业，经过多次召开居民代表会、业主委员会、招投标，历经3个半月完成南北区物业更换工作。

　　今年以来，采育镇通过强化主动治理、深化源头治理，以解决群众急难问题为抓手，形成“分类处置、各方联动、限时办理、及时反馈”闭环流程，划分整体性诉求、个案诉求、表面诉求、深层次诉求等，“一案一议”，采取“三上门”（合理诉求上门谈、不合理诉求上门劝、咨询建议上门谈）方式，着力提升“三率”。

　　接下来，采育镇将始终把群众利益放在第一位，想群众之所想，急群众之所急，从小事做起，从点滴做起，真心实意为群众解难事、办实事，争做群众的“知心人”“热心人”“引路人”，不断增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。

（责任编辑：吴思）