随着社会化退休人员数量的逐年递增，且划归属地管理，如何丰富他们的精神世界？如何帮助他们找到归属感？……北京西城大栅栏街道搭建“幸福研修苑”平台，通过专业、系统的管理和多样的服务，让社会化退休人员树立“六十而立”的新观念，开启回归家园幸福新生活。

　　心态重塑

　　回归社区理解“六十而立”

　　从2020年10月正式发布以来，幸福研修苑以活动为媒介，以社群为载体，引导社会化退休人员参与社区生活，增强对地区的归属感与幸福感。

　　书画坊成员共同创作以龙为主题的书画作品

　　10月12日上午9点，刚踏入杨梅竹斜街125号2层的小屋就闻到一股墨香，30位老人正在挥毫泼墨。今年78岁的刘淑英是“博雅斋书画坊”的负责人。据她介绍，“博雅斋书画坊”成员平均年龄在70岁左右，每周二上午老人们聚在一起学习交流。

　　刘淑英说，一开始队伍只有10个人，如今已经壮大到40名成员。队伍的发展离不开“幸福研修苑”平台，每年的“迎新”活动总能吸引热爱书画的“新人”加入。

　　书画坊成员展示书画作品

　　谈起刚退休时的生活，张江平颇感无奈：原来企业没有精力把我们组织起来，退休时本身就有些失落，再加上每天面对的只有繁杂家务，心里落差感更强了。

　　一直没找到“组织”的张江平听说街道有个“幸福研修苑”，抱着试一试的心态，她观看了今年8月25日的线上迎新活动。6位文体队队长向“新”朋友们介绍队伍情况时，她意外发现了一位老邻居。看着他拿出自己创作的书画作品现场展示时，张江平动了心，加入了“博雅斋书画坊”。经过几个月的临帖练习，她逐渐入门，一笔一画有模有样。“就因为那次‘迎新’，我又重新‘上学’了。”看着一次次的进步，张江平很有成就感。

　　“生活充实了，也更加自信了。”几乎每名队员都有相同的感受，而且他们中很多人不止参加一支队伍。像张江平不仅加入了“博雅斋书画坊”，还加入了民俗泥塑队、剪纸队等。学习泥塑后，她还引导小孙子一起捏泥塑，看护孩子的同时还提高了她的动手能力。

　　张江平说的迎新是街道市民服务中心根据社会化退休人员回来报到的情况开展的“迎新”活动，让退休人员从这一刻起，加入“新组织”，理解“新身份”。“‘迎新’后我们还有‘开学第一课’，帮助社会化退休人员更好地过渡，重塑心态。古语说‘三十而立’，我们用体系化服务帮助这些老人树立‘六十而立’的新观念，开启幸福的退休新生活。”街道工作人员介绍。

　　调研访谈

　　挖掘能人建个性需求库

　　下午2点，大栅栏街道文体活动中心一层的排练室里，舞蹈队队长宋燕正在带领大家排练京剧舞蹈《梨花颂》。队员跟随音乐翩翩起舞，时而舒缓时而激扬，有些队员的额头渐渐流下汗珠。

　　“张姐，你节奏快了。”“王姐，你这个动作没做到位。”宋燕一边指导队员动作，一边把不满意的地方记下来。经过几次排练，宋燕依然精神饱满，严格把控每一个动作。队员们休息了一会，她鼓励大家再练一遍。“街道给予支持，大家倾注汗水，我就有责任带领大家把舞蹈跳好，尽力做到完美。”宋燕和队员们的努力很有成效，排练时间固定在每周一和周四。最近，为了“幸福生活节”和年底的汇演，她们又增加了排练频次。

　　“我以前在企业工会就负责文艺方面的工作。”多才多艺的宋燕退休后回到社区比工作时更忙了，她不仅是舞蹈队队长，还负责合唱队、朗诵队、走秀队，每支队伍都管理得井井有条。像她这样的能人，都是通过一系列调研和招募来的。

　　带领大家排练

　　为了提供有针对性的服务，大栅栏街道市民服务中心联合专业团队开展调研，还在每个社区抽取20名社会化退休人员进行电话访谈，一方面考察社会化退休人员的实际情况，一方面建立退休化人员信息档案的个性化需求库。调查包括曾经的职业、兴趣爱好、特长、存在的困惑、希望提供的服务等内容，为后期组建社会化退休人员智囊团，设立组织制度，有针对性地开展活动做好铺垫。

　　同时，幸福研修苑积极发掘骨干人员，建立骨干群。通过调研，选取有能力、有意愿的社会化退休人员，担任幸福研修苑智囊团团长、副团长、宣传委员、组织委员，带头参与社区建设，发掘社区问题，共议社区大事，贡献经验智慧。另外，通过大众选拔方式，招募公益幸福讲师，邀请乐于奉献且在唱歌、跳舞、书画、手机、健康养生等多方面有特长的人，开设特色课堂。

　　活动带动

　　成就感激活公益热情

　　有组织又有了活动，如何让社会化退休人员找到成就感？今年年初，幸福研修苑联合地区老字号企业、北京坊商圈企业、养老服务驿站等共同举办了一场“在京过大年、京味年夜饭”直播活动。其中，老字号大厨与居民齐动手，经典菜与家常菜齐上桌，大家共尝“大栅栏牌”年夜饭的现场引发网友热议。在现场，幸福研修员和振岐还跟大家分享了老北京过年习俗，并向屏幕前的社会化退休人员发出邀请，号召大家积极参与其中，为退休生活添彩添乐。

　　“在京过大年、京味年夜饭”直播活动

　　有了初次的尝试，社会化退休人员的公益热情被大大激活了。5月中旬，幸福研修苑举办了“夕阳映红墙·乐享在西城·同唱一首歌”活动，社会化退休人员在全聚德展览馆、大栅栏商业街、北京坊、琉璃厂西街、京韵园等地标性建筑前同唱《没有共产党就没有新中国》并拍摄成MV。歌唱队、朗诵队、指路队均有队员上镜，不少居民纷纷在朋友圈转发点赞。

　　7月中旬，幸福研修苑在文博馆举行了“大手拉小手·共唱赞歌给党听”暨“博雅斋”第九届书画展，共展出书法作品和绘画作品60余幅，主题均为庆祝建党100周年，创作者包括博雅斋书画坊的社会化退休人员以及炭儿胡同小学的学生。党员樊澍田4幅书法作品参展，表达对中国共产党不怕牺牲、为人民谋幸福的感激之情。“书画展不仅加强了社会化退休人员之间的沟通交流，还丰富了居民的文化生活。我作为党员应该在公益活动中有所作为。”曾经在首钢工作的樊澍田退休后加入到书画小组。因为幸福研修苑的成立，樊澍田和队员们从自得其乐变成了大栅栏文化宣传员，他们的作品还在北京市举办的“京颐杯”活动中获奖，打响了“幸福研修苑”品牌。

　　“大手拉小手·共唱赞歌给党听”暨“博雅斋”第九届书画展

　　机制保障

　　“三环式”联动保证服务质量

　　其实，幸福研修苑在第一年发布时就在西城区全面推广了，而这样的成绩并不是一日之功。早在2012年，大栅栏街道成立了北京市第一家社会化自管组织——社会化退休人员管理服务中心。当时是以胡同式自管组织方式进行管理，由自管小组负责召集、组织、实施。2020年，社会化退休人员管理服务中心升级为幸福研修苑。

　　街道打造阅读空间丰富社会化退休人员生活

　　据悉，幸福研修苑目前已组建了书画坊、民乐队、舞蹈队、乒乓球队、声乐队等22支文体队伍，每年开展各类培训讲座20余场，成为退休人员老有所学的“校园”。同时，依托《幸福研修苑》杂志、运用“魅力大栅栏”微信公众平台“幸福研修苑”专栏，帮助退休人员及时了解地区信息，吸引退休人员参与辖区活动，以兴趣为媒介组建微信群，建立多个兴趣圈，增加退休人员之间的粘合度。

　　退休人员的幸福生活

　　大栅栏街道市民服务中心主管黄俊介绍，目前街道承接了万余名企业退休人员社会化管理服务工作，形成了以管理服务中心规划协调为内环、社区工作站牵头推进为中环、自管组织互助服务为外环的“三环式”联动服务机制。其中，社会化自管领导小组统筹协调，定期开展慰问、探望、郊游、讲座等服务，成为退休人员融入社区、服务社区的“桥梁”。“三环式”联动服务机制，帮助退休人员完成从企业化到社区化、从松散化到规范化、从自益化到公益化的过渡，实现社会化退休人员自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的目的。

　　持续探索

　　三年计划打响服务品牌

　　“将退休人员归入社会化管理，是未来管理退休人员的一个趋势。”作为发展过程的见证者，指路队队长张履端感触最深。她说计划经济时代，人们的生老病死几乎都跟单位绑定在一起。虽然从单位退休了，但很多事情仍然与单位保持着千丝万缕的联系。比如领取养老金、存放档案、报销医药费、参加文体活动、死亡之后家属申领丧葬补助等，这些事情都要通过原单位来办理或参与。可是，随着时代的发展，职工与用人单位之间的关系不再那么紧密，劳动力的自由流动已经十分普遍。而企业发展任务艰巨，再背负着退休人员的管理职责，已经不适应市场经济发展的需要，将管理退休人员的职能剥离出来，归入社会管理，解决了企业管理的诸多难题。

　　社会化退休人员在煤市街党员先锋服务岗亭内为有需要的路人提供服务

　　因此，退休人员实行社会化管理是一个社会治理的新课题，大栅栏街道幸福研修苑项目是一个长期、按步推进培育增能的计划。黄俊介绍，根据此前制定的3年计划，2020年项目重在“动员参与，打牢基础”，经过一年的探索，幸福研修苑逐步打牢队伍。今年的工作重点则是“骨干增能，队伍培育”，通过党员、社区能人带头，让更多退休人员由被动参与转变为主动承担，发挥自身作用，分解现有队员压力，深化自我管理、自我服务的模式。

　　繁忙的煤市街上指路志愿者拿着“礼让指示牌”引导交通秩序

　　2022年则要逐步实现公益化目标。通过两年的探索，让社会化退休人员打破自我服务的范围，在本社区、街道甚至西城区范围内开展公益服务。同时，2022年恰好是自管小组成立十周年，幸福研修苑将以此为契机，始终按照“调研、迎新、造势、组团、反哺、沉淀”的思路，通过“112N”模式深层次服务社会化退休人员，开展系列成果汇报展示，打响“幸福研修苑”品牌。

（责任编辑：边玮暄）