东城区：体育馆路“助急”服务为老人保驾护航
来源：东城区文明办
时间：2021-11-09“叮咚——”体育馆路街道养老照料中心响起急促的门铃声！因为疫情二级防控管理要求，中心大门暂时关闭。听到门铃声，工作人员放下手上工作开门一看，原来是体育馆路街道巡视探访对象温殿贞爷爷站在门外。
“我家住在幸福中街，我的钥匙不见了，进不了家门，你们打电话给我小儿子。”“我家住在幸福中街，我的钥匙不见了，进不了家门，你们打电话给我小儿子。”爷爷一脸无措的反复念叨着。工作人员协助爷爷做好疫情防控登记，并安抚爷爷说：“温爷爷不要着急，您是我们的巡视探访对象，我们有您的联系方式，您先坐！”说着快速在巡视探访目录中查找爷爷的紧急联系人方式，并和老人家属取得联系。
在等待家人来接时，工作人员陪着老人唠嗑，这时情绪稳定了的爷爷终于认出平时入户探访过他的人，开心的说：“我认识你们，你们都去过我家,说过有事就找你们......”“对，爷爷，有事就来找我们！”
温爷爷的家属急匆匆赶到中心，看到老人正安然无恙的坐着和工作人员聊天，会心一笑：“太谢谢你们了，多亏平时巡视探访工作做的到位，我爸到了关键时刻能想到你们，真是解决我们大问题！"
家是温暖的港湾，对多数老人而言，居家养老依然是他们的第一选择。体育馆路街道养老照料中心将健全养老服务体系、推进养老服务质量作为为群众办实事、办好事的重要内容，坚持定期“敲门”精准帮扶的方式巡视探访老人，有效改善老人的生活质量并防范意外事件的发生，让独居、空巢、高龄的老年人在家即可享受到正规、低价的专业养老服务，真正做到了提升老年人的晚年幸福感。
（责任编辑：张旭敏）
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