装修升级后的工会服务站，打造成快递小哥等新业态劳动者的“服务大本营”；整合辖区资源，打造新业态劳动者临时“落脚点”——骑手服务一条街。八里庄街道总工会从新业态劳动者的实际需求出发，用心服务，做好“小哥”的娘家人。

　　外卖小哥陈同盛早早就注意到了八里庄工会服务站装修升级，并成为了首批体验者。“服务站正好挨着芳菁苑小区东门，我经常往返小区，有了服务站以后，我来借用卫生间，歇歇脚喝杯热水，都很方便。”陈同盛说。

　　装修后的工会服务站在临街商铺中尤其显眼。透过玻璃幕墙，服务站内清新明亮的装修风格显得十分温馨。“舒适方便，是服务站此次改造的核心。”八里庄街道总工会主席李婉童介绍，服务站不仅能办理工会入会、保险代办等手续，更是完善了各种功能设施，用于服务新业态劳动者。

　　服务站里设置了休息区，还有设施齐全的母婴室。紧挨母婴室的“聆听心语”小屋，定期有心理学资质的社工值班，为到访的劳动者排解压力。除此之外，还有饮水、热饭、充电、卫生间、紧急医疗等众多服务功能。

　　“工会服务站只是八里庄服务新业态劳动者的一个点，我们不断整合资源，拓展更多的点，连点成线、连线成面。”李婉童告诉记者，八里庄在朝阳路上还打造了“服务一条街”，让各类商户主动加入，共同为小哥打造一个临时“驿站”。

　　“服务一条街”选取了朝阳路八里庄路段，八里庄街道总工会与两侧的多家商户进行了沟通协调，一方面让商户对小哥开放提供休息、充电、饮水等便利服务，同时依托自身优势，提供打折服务。

　　“所有的快递和外卖小哥来我们这里用餐，都享受七折服务。”一家牛肉面馆的负责人告诉记者，作为一家24小时营业的店铺，他们将力所能及为小哥们提供各项便利服务。一名外卖小哥表示，只要在饭点路过这里，他都会来就餐，“有优惠，分量也足，很是实惠。”

　　目前“服务一条街”上已有便利店、餐饮、中介门店等15家商户加入，街道统一在商户显眼位置张贴了“八里庄骑士暖心服务点”的标识和服务内容标识。

　　“要想真正做好‘小哥’的娘家人，不仅要在服务阵地上下功夫，还要用暖心关爱，全方位地服务好他们。”李婉童说，今年，八里庄街道工委借助国庆、中秋双节，举办了八里庄街道新就业群体慰问演出，为新就业群体代表赠送了生活大礼包，近距离送服务送温暖。同时，八里庄街道总工会还为快递小哥开展了多场安全、健康、心理、法律等专题讲座，并联合“服务一条街”的爱心商户开设了5元优惠理发服务日等。

　　李婉童说，下一步，八里庄街道总工会将结合街道工作实际，面向新业态从业人员开展入心、暖心、贴心的服务，让他们感受到首善之都这个大家庭的温暖。

（责任编辑：张东霞）