为进一步强化社区社会工作专业人才队伍建设，东花市街道主动落实区委、区政府部署要求，充分发挥社会工作专业人才在基层社会治理中的积极作用。创新党建引领的 “一点介入，全面覆盖”本土化社区社会工作方法，以党建活动之针牵引群众需求之线，破解社会治理难题，苦练社区精细化治理的“绣花功夫”。

　　社区问题纷又繁 党建活动来作针

　　东花市街道花市枣苑社区为纯商品房小区，共有居民1630户5000余人，其中在册和在职党员合计400余人、退役双拥群体百余人，流动人口占总人口数的1/3。社区居民中上班族较多，平时由家里老人负责儿童看护，住户流动相对频繁，邻里间熟悉度不高。街道以“优才计划”社工培训项目为契机，由3名中级社工师组成“优才团队”，在日常工作调研中发现社区各类居民中70%的青少年父母存在陪护缺位情况、90%的老年人存在群体社会角色退化现象、80%的少年儿童存在社会融入不足等问题，同时社区各类群体均有较为强烈地参与社区活动的意愿。

　　在此基础上，“优才团队”坚持问题导向、需求导向，打破“头痛医头脚痛医脚”的思维局限，讨论形成了党建引领的“一点介入，全面覆盖”工作法，“一点介入，全面覆盖”工作法，即：每位社工聚焦本领域的一类居民群体，以这一类人群的需求为切入点，内嵌社会工作专业方法，将服务人群串联，实现社区服务全面覆盖。

　　“优才团队”三位社工立足本职工作，研究制定了将各自负责的社区党建、退役双拥、少年儿童及家长四类人群通过党建活动进行整合的工作计划。希望通过各类人群共同参与内容丰富、形式多样的党建活动，从家庭生活中走出来，置身于全新的“党建场”，在党建活动中找到角色定位，发挥作用，通过新角色激发新兴趣，通过新兴趣产生新能量，通过新能量构筑起新的人际交往，从而刷新对自我、家人、邻里的认知，助力形成温馨和谐的“熟人社区”。

　　群众需求千万缕 社工服务捻成线

　　“优才团队”社工在具体实施中，充分发挥自身专业优势，将社会工作方法嵌入一线社区工作，运用社区漫步、电话访谈等社会服务技能，针对社区在职党员、退役双拥、青少年儿童及家长群体开展为期两个多月有针对性地深入调研，分别选定6件个案、6个小组，开展了30次个别督导和20次团体督导，由第三方社会组织开展13次专业督导，精准定位案例中潜藏的社会问题，归纳整理为在职党员社区报到形式单一、退伍老兵荣誉感下降存在感缺失、青少年儿童自信心不强三大类。由问题出发，深入挖掘问题背后在职党员渴望创新参与社区治理的方式、退伍老兵渴望拥有讲述光荣岁月的平台、青少年儿童渴望在丰富的社区活动中多交朋友伙伴的三类主要需求。按照“一点介入，全面覆盖”的思路，为以党建活动为主题，解决现存问题和需求找准了着力点。

　　党建需求相连接 穿针引线绣成花

　　“优才团队”在社区党委的支持下，结合建党百年和学习贯彻十九届六中全会精神，紧扣增强思想引领力、群众组织力和加强社会治理社会化的工作主线，设计开展了“传承红色基因”系列活动，活动分为4个阶段15场，具体活动有“枣苑之声—讲述身边英雄的故事”、“绘出心中的祖国”儿童联合绘画、“争当爱党好少儿”青少年党史课等。

　　如在“枣苑之声—讲述身边英雄的故事”中，通过老兵说故事—在职党员、青少年写故事—儿童讲故事—家长、老人听故事，实现“一点介入，全面覆盖”。这个主题活动中，退伍老兵评述了参加珍宝岛自卫反击战，为保护电台成功完成24小时静默任务的经历，带领家长和孩子们走进战斗现场；在职党员、青少年在撰写故事的过程中体会到了和平的珍贵；儿童在讲故事中感受到了榜样的力量，活动传承了红色精神与力量，促进了居民间的互相了解、相互认可、相互支持。

　　“优才团队”充分链接资源，在系列活动中邀请了诗经艺术栏目执行主任、中国政法大学青年教师、退役军人大校级“兵妈妈”、抗美援朝战斗英雄、“艺术汇”绘画老师等给予指导，优质社会资源的引入提高了居民自主服务的质量。

　　系列活动的成功举办，使得退伍老兵的光荣事迹不再埋藏心底而能深情讲述，得到了广泛的社会尊重，收获幸福感和获得感；孩子们眼中的老人不再是“带薪保姆”而是“战斗英雄”、生活的榜样，红色的种子已然在下一代人心中生根发芽，同时通过相互沟通、交流、比拼收获自信心和新伙伴；家长们的生活节奏不只是“两点一线”，而是参与社区、陪伴孩子；在职党员通过回社区报到的新形式，也发挥出自身优势特长，服务社区居民。

　　与此同时，在党建引领“一点介入，全面覆盖”工作法中，社区居民在社工的引导和陪伴下，发生了从看见社区—关注社区—参与社区—服务社区—贡献社区的转化，一线社工也实现了从职业化向专业化的提升，拓展了党建引领社区精细化治理的思路，为工作积累了宝贵的经验。

　　今后，东花市街道将在区委、区政府的领导下，不懈探索党建引领社区精细化治理的新方法新途径，不断积累社会治理的“东城经验”，为幸福东城的锦绣画卷绣上“花市之花”。