“你们不仅送快递，还传递文明，真不错！”在玉桥街道，快递小哥们不单单是派送员，还是公益明星，获得邻里间的一致点赞。

　　2021年，玉桥街道推出“玉见骑士”星计划，建成一支骑士先锋队，充分发挥快递小哥走街串巷的职业特点，赋予其方针政策宣传员、安全隐患排查员、环境卫生巡逻员、公共文明引导员、社情民意信息员的身份，依托街道“玉见APP”平台，做“玉见好邻居”，积极探索党建引领新业态行业服务基层治理工作模式。

　　快递小哥在玉见·暖心驿站休息时可享受饮水、充电、看书等服务

　　派送员“化身”文明使者

　　在玉桥街道工作4年的顺丰快递派送员畅国杰和他的同事们多了一个新名片——“玉见骑士”。“您好，快递到了请签收，再赠送您一份文明感谢信，感谢您对街道创城工作的支持。”畅国杰在给客户送快递的时候还附赠了一份“小礼物”。

　　2021年9月1日，玉桥辖区30余位顺丰快递派送员作为“玉见骑士”，化身玉桥街道政策宣传员，助力街道文明城区创建工作，在送快递的同时，将《市民文明手册》《致玉桥街道全体居民的一封信》《通州区道德模范人物事迹》和《2021年通州区文明城区创建群众满意率调查》等1000份“文明四件套”一起送到辖区居民手中，并亲手写下感谢信，邀请居民参与文明城区创建。

　　“原本普通的派送工作正是因为文明传播变得不普通，我很荣幸能成为一名‘玉见骑士’，为玉桥街道文明工作尽一份力量，也感谢街道为我们提供的服务，让我们在这里感受到了家的温暖。”快递小哥孙福俊说道。

　　快递小哥成“玉见好邻居”

　　顺丰快递小哥韩少慧在玉桥工作已经8年了，期间他走过不少小区，最发愁去的小区，要数格兰晴天小区，“路不好走，坑坑洼洼的，一下雨就积水，没几个快递员爱跑这个小区。”一想到自己作为环境卫生巡逻员的身份，立即将希望对小区路面进行维修的建议，发送到了“玉见APP”平台上。

　　刚反映完问题，韩少慧就得到了社区和平台的回复：“感谢您的反馈，最近运河东大街社区正在筹备使用党组织服务群众经费对小区部分道路进行修缮，改善道路坑洼积水等问题，具体先维修哪条路，可以详细咨询社区，让我们一起期待小区的新变化。”

　　2021年10月，街道利用党组织服务群众经费，对格兰晴天小区坑洼路面进行重新铺装，送快递也方便了。韩少慧说道：“让我们当这个巡逻员，说实话之前心里真没底儿，没想到发了帖子立马就有人回复，让我们很有成就感，以后做起‘五员’来也更有底气了。”

　　打造新业态友好型社区

　　为进一步将服务下沉到社区，更好地满足新业态就业人群在工作环境、安全出行、社会参与、精神文化生活等方面的需要，玉桥街道以玉桥北里社区为试点，打造新业态友好型社区，推出“骑士”指引地图、玉见护旗手志愿者队等服务。

　　玉桥北里社区党总支书记邹云艳介绍，玉桥北里小区属于老旧小区，楼号排序无规律，经常有快递、外卖员到小区送货“摸不到门”。为此，除了提供基础社区服务外，社区还制作了“骑士”指引地图，用详细的示意图让小哥们精准定位目的地；并在社区居委会建设了“骑士”热水点，让小哥们在忙碌的工作中缓解疲惫。

　　此外，作为新业态友好型社区试点，玉桥北里社区成立了街道首支专为配送小哥们服务的志愿服务队“护骑手”。11位服务队成员化身护“骑”使者，在社区内为小哥们指明道路，并提供纸巾、矿泉水、热茶等物资，让小哥们在配送途中歇歇脚、暖暖身子。

　　据介绍，玉桥街道通过前期调研问需、完善队伍建设、打造服务平台、策划主题服务，打造党建引领新业态行业参与基层治理品牌，组织3名党员快递小哥成立了新业态流动党支部，纳入街道党组织管理体系，定期开展“三会一课”，发放党史学习教育、党的十九届六中全会等各类学习“大礼包”，运用好“双报到、双积分”平台机制，增强快递小哥的归属感和责任感。

　　与此同时，街道也通过建立4个玉见·暖心驿站，为快递、外卖小哥提供歇脚、就餐、饮水、充电、如厕等应急服务。街道还推出了季度“五星”骑士评选机制，并将快递小哥纳入年度“玉桥好人”评选，提升快递小哥的归属感。

　　玉桥街道党工委副书记王小东表示，随着新就业人群的增加，街道作为基层社会治理单位，坚持以文明城区常态化创建为抓手，积极探索党建引领新业态行业服务基层治理工作模式，推动新业态行业与辖区多元主体加强交流，共建城市基层治理大格局。