怀柔区渤海镇政务服务中心多措并举优化营商环境
来源：怀柔区文明办
时间：2022-01-04为了进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，全面梳理渤海镇政务服务事项，科学优化群众办事程序，提升群众和企业办事的满意度和获得感。渤海镇政务服务中心紧紧围绕为民服务的主线，高标准推进优化营商环境各项工作。
一是优化模式，助力办理提速。服务窗口推行“互联网＋足不出村”服务模式，采取线上、线下双渠道的工作举措，优化服务方式、改善服务环境，进一步缩短登记办理时效，解决业务办理往返跑的问题，打通“最后一公里”，真正进入“零跑腿”时代。
二是严抓素质，助力服务提质。明确服务标准，组织开展业务技能培训，提高服务质量和办事效率，切实改善便民服务水平；落实管理秩序，加强职工自律意识，规范窗口工作人员服务行为，切实搞好优质服务。
三是组织培训，助力形象提升。组织政务服务中心职工开展“优化营商环境，树立良好政务形象”政务服务礼仪培训。对礼仪与职业形象、仪容仪表礼仪、专业化职业形象的完美塑造、专业沟通技巧等方面进行培训，提升职工精神文明创建，以更加周到的礼仪、更好的形象气质为服务群众奠定坚实的基础，树立良好的政务形象。
下一步，渤海镇政务服务中心将继续用心用情用力，真正把综合服务中心建设成服务群众满意的民心窗口，为维护渤海镇和谐稳定发挥积极作用。
（责任编辑：王健恩）
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