密云区政务服务局高度重视创建全国文明城区工作,齐抓共管,凝聚合力,积极发挥政务服务职能作用,以优化营商环境为抓手,全力推动创城工作见实效,营造浓厚文明创建氛围。

　　区政务服务中心服务全面升级,通过建设无障碍卫生间、设置母婴室,服务特殊人群;成立学雷锋志愿服务站、开设“办不成事”反映窗口,解决“办不了”“很难办”“不给办”的政务服务事项办理问题;组建业务熟练、服务优质的帮办员团队,帮助办事群众现场操作自助设施,提高企业群众办事效率。

　　利用区政务服务中心电子大屏、立式电脑显示屏、取号处挂屏等,充分展示创城宣传海报和创城标语,做到宣传全覆盖,增强职工和办事群众参与文明创建的意识和积极性,营造良好的创城氛围。

　　同时,编印创城手册和公开信,提升创城参与度和知晓率。编印《政务服务系统创城工作手册》,全体工作人员人手一册,做到“一册在手,标准要求全明确”,进一步提升窗口工作人员创城工作参与度。向办事群众发放《“小小窗口”递文明“满满服务”共监督--致办事群众一封公开信》,公开监督电话,邀请群众监督,着力提升服务。

　　密云区政务服务局领导带队到社区和街道参与“周末大扫除”环境整治工作。干部职工深入社区楼道,清扫垃圾、捡拾烟头纸屑、归置摆放非机动车、引导机动车规范停车、劝导不文明行为。全体机关党员干部奋勇争先、以身作则,紧盯责任区域和工作任务,确保小区及街面道路干净整洁,以实际行动助力创城工作。截至目前,开展周末大扫除活动11次,参与300余人次。

　　全体党员积极参加社区“垃圾分类桶前值守”“社区周末大扫除”“社区环境整治”等志愿活动,并在活动中主动亮身份、积极作表率,发挥“密云先锋”作用。指派机关干部参加路口交通志愿服务,早晚高峰值守在十字路口,维护交通秩序,宣传劝导市民遵守交通法规,自觉做到文明出行。

　　(责任编辑:冯帅)