海淀区万寿路街道：拦路地钉被清理 社区全力保通畅（图）
来源：海淀区文明办
时间：2022-02-102月5日适逢春节，居住在海淀区万寿路街道翠微北里社区5号楼的民情专员董大士，一大早就拨打了民情热线，反映5号楼旁边大门入口处，有一些露出地面的螺栓绊倒了同楼的老人。民情驿站充分发挥社区和物业合署办公的优势，立刻联系中交物业公司在京值守的维修班孙班长等相关人员赶赴现场。只见3个8毫米镀锌胀管螺栓露出地面10毫米到20毫米，呈三角形放置。经询问保安，这3个螺栓是用来固定椎桶的，后来椎桶破损不再使用，就留下这3个螺栓光秃秃的裸露在地面。
为了消除居民出行的安全隐患，让居民度过一个平安祥和的节日，社区党委立刻召集“民情驿站”专班成员一同协商，设计出合理的方案。因为螺栓安装时间太久，无法拔出，改为用切割机将螺栓露出地面的部分切掉。随着切割机火花四溅，螺栓渐渐被削平。
翠微北里社区党委在长期工作实践中使用“四民”工作法，实现民情热线全时在线，民情驿站一体办公，民情专员凝心聚力，民情日志问计于民，着力推动“接诉即办”向“未诉先办”深化，以更短时间、更近距离，跑出“接诉即办”加速度。
（责任编辑：王健恩）
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