王玉荣，女，中共党员，自2003年从事社区工作以来，她已从事社区工作19年，担任社区书记15年，有着丰富的社区工作经验。这19年来，她始终不渝地坚持“老百姓的事就是大事，为居民解决难题是我的责任，让居民满意是我的快乐”的为民服务理念，兢兢业业、无私奉献、创新理念、为民服务。

　　奉献在社区，防疫期间，她把最困难最危险的工作留给自己，连续400余天24小时吃住在社区。创新服务理念，她创立了党建引领六延伸筑牢疫情防控线工作机制；勇于担当，她每天要走超过8万步，用脚步丈量着社区，为居民送去及时热情的服务，抒写着为民情怀。

　　1.社区为家 无私奉献 守护居民平安

　　承平园社区位于平谷区城中心位置，共有2536户，近7000人，有新老6个住宅小区。社区四周均是商户，共312家，700余名外来人口。社区非京籍人多、外籍人多、暂居境外人多、出租房屋多、往来市区上班人多、出租司机多，就是这6多，给社区疫情防控带来了巨大的压力。防疫工作开展以来，社区先后迎来近千名外地返京和本市中高峰地区人员，为400多人居家观察人员提供管控服务，每天和隔离人员接触，存在着被感染的高风险，王玉荣书记像一面旗帜，总是勇于担当、率先垂范，把最困难最危险的工作留给自己。第一次入户为隔离人员测温、第一次向湖北来京人员送达“四方责任书”，半夜给返京人员送告知书、给居家隔离人员送生活用品，这些工作都是她自己先上，打消了社工们的畏难情绪，然后再带着大家一起干，她用行动影响着身边的每个人。

　　2020年3月18日晚上，平谷刮起了9、10级阵风，大风瞬间吹坏了路障、帐篷和广告牌，为了消除居民出行可能发生的潜在危险，她冒着高空坠落风险顶风到现场进行疏导。为了实现居民遇到困难时能及时找到她，她把自己的通讯方式印在便民服务卡上、条幅上等位置，并在社区内公开。记得一次凌晨两点居民打手机说孩子从家里跑出去了，她二话不说穿上衣服火速赶到小区帮忙查监控、上街分头找孩子，同为母亲的她，看到孩子重新回到家人怀抱与亲人相拥时，她悬着的一颗心终于放下了，同时流下了激动的泪水。

　　2.创新思路 排忧解难 提升服务水平

　　王玉荣像个战士一样，她知道自己肩上的责任，既是一名抗疫战士，又是社区抗疫工作的“指挥官”，丝毫不能懈怠。为此，她开启了“5+2”、“白加黑”连轴转的工作模式，奋战在基层一线。她说：“这些数字几乎每天都有变化，我若不是加班加点分析各类报表，怎么可能都清楚？我要是糊涂了，整个社区的防疫工作还怎么干？”原来，她白天除了忙于各类事务性工作还要和社工们一道摸排底数、管控卡口，只能利用晚上时间学习防控手册和各类相关文件，分析掌握疫情进展情况，制定行之有效的工作措施。办公桌上的一摞摞文件、墙上贴的一大排数据表，必须学深悟透才能研究对策。通过向居民调研，征集意见，承平园小区第一个施行了车辆出入凭证的管控措施。通过对卡口防疫工作的深入研究，承平园各卡口实行“四化措施”特色，实行“八必须两不准”管理。通过严格落实外籍人员管控措施，承平园作为平谷区外籍人员数量最多的社区，做到了零差错。通过对隔离人员提供“四对接” 暖心服务，承平园居委会赢得了服务对象的衷心感谢和慰问。

　　3.勇于担当 以人为本 提升居民幸福感

　　作为居委会的“当家人”，她把居委会当成了自己的“家”。对辖区物业公司和单位社工来说，王玉荣书记既是工作上严格要求的领导，又是生活中关心爱护的家长。承平园小区有六个住宅小区，两个社会化物业管理小区基础不同，作为社区书记，她因地制宜，对基础厚实的物业公司加强指导，对相对薄弱的公司加大扶持，对准物业管理小区重点抓，推动了各小区疫情防控工作有条不紊的开展，每天做到自己最少检查一遍各卡口的工作情况。防疫期间要保证随叫随到，因此必须值夜班。王玉荣书记心疼工作人员值班辛苦，为此，她承担了所有值夜班的责任，连续400余天24小时吃住在社区。除了忙于各类事务性工作外，还和社工们一道摸排底数、管控卡口，为保证居民人身健康，提升居民幸福感无私奉献着。

　　多年来王玉荣始终秉承着勇于担当、无私奉献、传播爱心、播撒文明，她用行动影响着身边的每个人，凝聚起承平园党总支这个团结奋进的集体，带动社区志愿者们一道为居民排忧解难，为街区建设出力，用实际行动践行着一名共产党员的初心使命。“如果每个基层组织，每个人，都为守护好自己的家园贡献力量，我们就能保住平谷这一方净土，打赢这场防疫阻击战。”她斗志昂扬，充满信心，充满期待。

（责任编辑：吴杉杉）