为进一步提高辖区老旧小区管理水平,改善社区治理,提升居民生活环境品质,2月28日上午,甘家口街道围绕老旧小区引入规范化物业召开工作交流座谈会,街道党工委书记孙鹏,办事处副主任马素霞,社区建设办公室(物业管理)、宝石花物业公司相关负责人参加座谈。

　　会上,宝石花物业公司相关人员就企业概况、战略布局、服务体系进行详细介绍。随后,马素霞对辖区住宅小区物业管理情况和老旧小区物业管理的难点、痛点问题进行详细说明。她希望物业企业根据实际情况选择试点,打造辖区标杆项目,为老旧小区提供精细化、专业化服务。

　　孙鹏指出,为老旧小区引入规范化物业是一项长期而艰巨的工作,也是为群众营造宜居生活环境的“民心工程”,要坚持党建引领,发挥新时代“铁人精神”,攻克难关,为老旧小区引入规范化的物业服务企业,治疗“痼疾顽症”,打造可复制可推广的工作模式,推动老旧小区物业管理良性发展。

　　据了解,甘家口街道现有24个社区,其中老旧社区13个,占总数一半以上。街道大部分老旧社区都是始建于20世纪七八十年代的多产权单位小区,不少产权单位由于一系列改革,物业管理名存实亡。由于建成年代久、配套基础差,普遍存在路面破损、下水道堵塞、供水管网老化、小区内停车不规范、公共服务设施欠缺等问题,一直困扰着社区的基层管理和居民的日常生活。

　　近年来,街道高度重视老旧小区物业管理工作,积极与辖区物业企业进行物业服务工作对接,并与产权单位沟通协调,整合挖掘现有资源,推动物业区域接管事宜与物业服务企业达成初步意向,推动老旧小区逐步实现标准化物业服务并走上不断优化提升的良性循环轨道。在实际工作中逐步探索适合地区实际、为老旧小区引入规范化物业管理的新路径。

　　引入前,甘家口街道充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,动员社区党员干部积极参与宣传,采用进门入户、座谈交流等方式,深入讲解物业管理领域的政策。同时,通过充分市场调查甄选优质物业服务企业,与其多次进行实地勘探和走访,确保物业服务企业在充分了解小区实际情况的前提下,做好前期评估和规划;引入中,街道充分了解居民意愿,多次召开业主见面沟通会,就小区安保、卫生、绿化、停车管理、设施设备维修等方面问需于民,广泛听取居民意见,安排小区业主与拟引入物业服务企业面对面沟通,就物业服务企业的服务质量、服务标准提出具体要求;引入后,街道常态化跟进指导,聚焦“接诉即办”和居民反馈的重点问题定期召开物管会会议,听取居民意见、建议,和物业公司的整改情况汇报。同时,就重难点问题沟通解决办法。为了确保程序依法依规,街道还特意聘请资深律师做好“全流程”法律指导。

　　目前,甘家口街道通过“优势互补”方式,将周边小区专业化物业服务引入到白中社区增光路44号院1-3号楼、进口社区植物所小区等老旧小区。

　　接下来,甘家口街道将继续以服务居民为中心,以提升物业企业服务质量为目标,进一步完善老旧小区管理体系,不断提高居民的幸福感和满意度,让老旧小区焕发新活力。

(责任编辑:胡术含)