伴随着旗帜广场冬奥会会旗缓缓降下,最后一批运动员离村返程,延庆冬奥村圆满闭村。从1月27日延庆冬奥村正式开村至2月23日正式闭村,共运行27天,累计入住1213人。27天时间,延庆冬奥村倍受赞誉,国际奥委会官员、各国运动员和随队官员,都对延庆冬奥村不吝溢美之词,而延庆冬奥村,也将这份荣誉作为出征冬残奥会的标杆,确保“两个奥运,同样精彩”。

　　作为北京2022年冬奥会的重要配套设施,延庆冬奥村在冬奥会期间为全体入住人员提供了住宿、餐饮、商业、医疗、交通等多元化服务,想运动员之所想、办运动员之所需,为运动员提供方便、快捷、精准、细致的服务,用热情和诚意打造一个安全、温馨、舒适的“运动员之家”,给他们留下了幸福快乐的回忆。

　　“幸福来得太突然”

　　1月30日,第一个在村里过生日的意大利雪橇运动员里昂迎来了他的生日。冬奥村运行团队为里昂送上了生日蛋糕,现场所有的运动员、工作人员为他唱起了生日歌。虽然只是简单的生日会,但还是让里昂激动不已,连声说“谢谢”,并笑称“幸福来得太突然”。

　　此后,延庆冬奥村里但凡有运动员过生日,都会收到一份特别的生日礼物。同样在延庆冬奥村感到幸福的还有来自牙买加的高山滑雪运动员本杰明·亚历山大,时差颠倒不适应环境的他,在24小时运动员餐厅感受到了来自中国志愿者们的关怀和关爱,他们斗舞、他们欢唱,彼此成了知心朋友。他说,当他离开冬奥村,他依然能想起这里每一个人的样子,“中国办了一届非常伟大的冬奥会!”

　　“小天地　大国粹”

　　一方不到80平方米的小天地不仅展示中医“大国粹”,也是展现中国文化的重要窗口。在“天人合一”沉浸式体验区,屏幕呈现的是运动员们最喜欢的单元——“五禽戏”功夫打卡。国际奥委会主席巴赫到访冬奥村“10秒”中医药体验馆时,在了解五禽戏的中医故事和动作要领后,兴致勃勃地跟随屏幕完成了一套虎戏的表演,虎虎生威,尽显中医魅力。而后巴赫和包括开幕式上以高颜值走红的黑山旗手埃尔在内的数百名运动员一样饶有兴致地体验了中医数字化百变屏——“望而知之屏”。他亲自点选了富含中医药知识、故事和文化的短视频,并体验了充满中医特色的《极简穴位健身操》,随后热情地留下了自己的祝福:“Thank you very much for your best hospitality and warm smile。”(谢谢你们的热情好客和温暖笑容)一百多个写满美好祝愿的心愿球铺成了一道靓丽风景线。英文、法文、俄文……各国文字不同,但相同的是字里行间表达的对北京冬奥会的赞赏和支持。

　　“冬奥+邮”表达延庆“心意”

　　冬奥会期间,来自斯洛伐克的高山滑雪运动员Adam ZAMPA在延庆冬奥村邮局收获了一份意外惊喜——一套带着墨香的个性化服务专用邮票,Adam ZAMPA的照片被印在冬奥会会徽个性化服务专用邮票的附票上。听到工作人员关于专用邮票的细致介绍后,Adam ZAMPA本想将自己滑雪时的飞驰瞬间作为个性化内容制作成邮票,但由于照片质量不符合要求未能实现。为了满足他的愿望,负责个性化制作的工作人员专门为他拍摄了肖像照,制作成服务专用邮票送给Adam ZAMPA。收到精美又用心的礼物,Adam ZAMPA不禁连声赞叹,对着工作人员竖起大拇指。冬奥会期间,中国邮政的个性化服务受到不少国内外工作人员、志愿者和运动员的点赞。不少外国运动员来到邮局收发快递,寄明信片或购买冬奥邮品时,都会被门前的两台自助明信片打印机和一台个性化服务专用邮票打印机深深吸引。

　　这些特别的邮品不仅将冬奥健将最美好的瞬间定格成永恒,而且也将中国邮政的个性化服务和中国人的友善传递到世界各地。

　　这是我这辈子剪得最好的发型

　　由于北京冬奥会进行闭环管理,组委会对运动员、教练员的衣食住行等生活细节都考虑得十分周全。比如大家需求量最大的理发也早有安排,染一个冬奥会会徽的发色、做一个奥运五环的美甲……所有这些要求都能在冬奥村里一一满足。

　　冬奥村里有一群技术过硬的“Tony老师”。日常开店跟在冬奥村服务不同,为了更好地服务各国运动员、教练员,早在进村前,店员们就跟着外教学习英语,掌握基本的英语会话技能,还精心准备了写满行业术语的“小抄”,每天学习一遍。此外,服务礼仪、防疫等进村的细节都要培训。苏会琦分管延庆冬奥村美发店,每天迎来送往,要接待20名左右的客人。有运动员剪发后,满意地表示:“这是我这辈子剪得最好的发型。”“从业十年了,完成这些工作都没问题。作为中国人,我想把自己最好的一面展现给国外友人,拿出我们最好的技术,希望世界各国运动员喜欢、认可。辛苦一点也很值得。”苏会琦说。自从入驻冬奥村后,苏会琦和同事们每天还把工作拍摄、剪辑的短视频发在社交媒体,受到了广大网友的喜爱和支持。目前,他们的抖音粉丝数已经超过4万。

　　冬残奥村已经开村,更多的故事还在继续,相信两个奥运一样精彩,延庆冬残奥村也一样会带给运动员们同样的温暖、感动和惊喜。

(责任编辑:胡术含)