房山区宏塔社区“我为群众办实事”之尽职尽责解民忧
来源：房山区文明办
时间：2022-03-15 近日,燕山地区向阳街道宏塔社区高龄失能老人肖秀兰家房顶漏水。社区老龄专干得知后,主动第一时间赶到老人家里了解漏水情况。肖阿姨81岁,长期瘫痪,卧床不起,漏水点正好在卧床上方,只能暂时把老人转移到沙发上休息。专干考虑到老人身体不适和诸多不便,快速协调供暖公司工作人员上门检修。积极联系楼上住户,排查漏水点。得知楼上房主在医院住院刚做完手术,专干安抚住院老人安心静养,又联系其在外工作的家属,并说明漏水情况,确保维修人员迅速入户。经过多方协调,供暖工作人员进屋查找漏水点,发现是客厅的暖气片漏水,并把暖气阀门关闭,止住了漏水点,立马进行更换。漏水得以止住,肖阿姨及家人激动得向社区表示感谢。
通过社区介入和陪同,漏水问题得到了快速圆满解决,也避免了因漏水而引发的邻里纠纷。宏塔社区将继续为居民服好务,帮助居民解决实际困难。急居民之所急,想居民之所想,尽职尽责解民忧,积极为辖区居民做实事,为人民群众营造和谐生活环境、幸福美好社区。
(责任编辑:冯帅)
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