平谷区滨河街道平粮社区“问需于民”解决居民下水管道堵塞
来源：平谷区文明办
时间：2022-05-12近日，平粮社区包楼社工接到新开街乙9号楼3单元5号居民反映，自家厨房下水管道堵塞，导致水从地漏往上返，无法做饭影响了正常生活，希望社区帮忙解决。工作人员迅速与维修人员联系并一同赶往现场。同时电话联系9号楼单侧业主，说明原因希望大家暂停用水，以免用水高峰导致5号居民不必要的损失。
经现场查看是厨房主管道堵塞，疏通师傅立即进行疏通，经过一个多小时的疏通，终于成功抽出堵塞物——毛巾。随后疏通师傅进行放水测试，在确认管道排水畅通后才离开。
由于堵塞管道为单元楼单侧主管道，疏通费用需业主们共同承担。经工作人员与维修师傅确认，楼下1层和2层业主家中都是单走管道，所以费用应由5、7、9、11号4户共同均摊。社区协助业主很快将维修费用收齐。
通过此次疏通，下水道堵塞恢复了正常，居民高兴地对工作人员说：“把居民的困难放在心上，反映的问题能迅速解决，你们真是我们的贴心人。”
下一步，滨河街道平粮社区将持续解决居民“急难愁盼”的问题，坚持做好未诉先办，让居民真正感受到幸福感、安全感。
（责任编辑：王健恩）
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