4月末，绿意渐浓、初夏悄临，人们正为即将到来的“五·一”小长假欢欣。窦店镇出现一例阳性的消息，突袭了房山区的大街小巷，燕山地区向阳街道富燕新村第二社区（后文简称二区）在这场无烟的战“疫”中，仿佛被按下了快进键。社区党组织书记兼居委会主任杨海云回忆，核酸检测、防疫排查、卡口执勤、居民生活保障……各种防疫任务像这阵子漫天飞舞的柳絮一样，糊面而来。

　　4月23日，社区接到通知，筹备接下来3轮的区域核酸检测，同时开始排查窦店相关疫情派单。随着排查的深入，陆续有居民和社区工作者开始居家隔离。4月26日，第一轮核酸筛查，二区设一个检测点，每天至少检测2000名居民。4月27日，燕山出现华冠超市等3个风险点位，二区因邻近华冠，居民常去购物，疫情排查派单激增。4月28日，第二轮核酸筛查当天，大量华冠关联居民开始弹窗，社区电话滴滴滴滴响个不停，200多户居民需要居家隔离、安抚解释、贴门磁、安排上门核酸、采购物资，雪上加霜的是又有3名社工隔离了。5月2日，第四轮核酸筛查当天，“两委一站”11名社区工作者仅剩5名在岗，更紧急的是的是，社区出现了一例密接，涉及37户、一整个楼门需要封控……一边是剧增的生活保障需求，一边是骤减的社区工作者，二区，迎来了本轮疫情最严峻的考验。

　　支援：志愿者来了

　　看着社区工作者日渐减少，杨海云和同事们商议后决定，优先发动党员志愿者。各位党员都积极响应报名，考虑到志愿者的年龄和健康状况，最终高峰、高学智、刘京满、卫锦艳、赵桂兰5名党员当选，于第二轮核酸当日正式就位。早晨6点，他们就到社区拉试管、试剂、防护服，布置现场，做好核酸检测准备；7点，检测正式开始，志愿者既要负责健康宝扫码、信息登记，又要维持现场秩序；晚上9点，志愿者才“收摊”，把物资拉回社区。在他们的带动下，大学生志愿者、在职党员纷纷来社区报到，机关单位也安排志愿者下沉支援。杨海云由衷地感叹：“我们的志愿者实在是太优秀了，关键时刻真能顶上。头几天气温高达30几度，防护服一捂好几个小时，他们却从不喊苦。排班什么的完全不用社区操心，自己有商有量地把所有事都安排好了，有他们帮忙，社区的担子一下子就轻松了”。

　　决心：和以前一样

　　小300户居民居家隔离的生活保障工作对人员紧张的二区来说是个不小的挑战。社区工作者梳理了居家人员可能产生的各类需求，再根据需求逐个击破：安排保供志愿者送物资取快递代开药，联系菜站订购配送粮油蔬果，雇佣垃圾清运公司上门收垃圾，对接社区医院指派家庭医生电话接诊，联系物业定时消杀……社区还建立了封控楼门联系群，方便居民有特殊需求和个性问题及时沟通解决。二区的同志们说，办法都是人想出来的，我们希望让居民除了不能出门外，在生活上尽可能地和以前一样。

　　坚守：居家不离岗

　　有了志愿者和各类单位企业的支持，二区防疫情况有所好转，然而人员还是紧张。仅有的5个人极限分工，杨海云和戴蓉芳是现场组，每天要巡视核酸点、去老年人和流动人口居多的平房区入户、落实上级防控指示、居中调配各类人员物资、处理各种突发情况；申靖南和彭颖是大数据排查组，接收疫情派单、打电话核实信息上报防控组、告知居民居家方式和生活保障方案、联系检测单位上门核酸；李燕平是生活保障组，负责接待居民上门和电话来访、安抚居民情绪、解答处理各类问题、上门贴门磁、关注封控群信息、确保生活保障企业及时提供服务。5个人连轴转，最忙的时候，有的工作人员连续3天没有回家休息。杨海云狠下心，动员居家隔离的工作人员“居家不离岗”，协助处理数据排查和生活保障工作。居家隔离的王佳、林丽、刘雪梅、杨漫、王邱宇、朱旭也非常理解和支持，他们戏称餐桌就是办公桌，睡衣就是工作服，大数据派单、封控群消息就是上工铃，只要有手机和电脑就能开工。有了他们的加入，二区抗疫的快进键总算得以逐渐平复。

　　2020年新冠疫情爆发以来，这样高强度的工作时不时就会反复。但二区的社区工作者说，居民因为信任才选了我们，我们得对得起这份信任，困难当前就得上，守好社区这个大家庭。问他们疫情平稳之后有什么愿望，杨书记有点儿不好意思地说：“想睡个懒觉。早上太想赖床了，可是不行，6点前得到社区，准备核酸检测。”刚说到这儿，杨书记手机响了，匆忙赶去了新的任务。

（责任编辑：王健恩）