处于居家观察的居民如何看病买药？疫情期间特殊群体突发急病如何做好服务保障？清源街道完善一套就医处置机制、建立一张工作流程图通过社区帮扶、邻里照护多种形式充分保障居民日常购药、用药、就医需求。

　　居民突发呕吐不止 社工全程陪同就医

　　日前，滨河西里北区社区居委会内正忙得热火朝天，社区副主任张炎突然接到居民徐女士的微信电话。电话接通后，徐女士却说不清话，张炎觉得一定是出了什么事情。于是挂断电话，给徐女士发微信信息了解情况。

　　原来，徐女士肚子不舒服，呕吐不止。由于徐女士独自租住在此，身边无人照看，于是第一时间求助包楼社工张炎。“您近期有前往中高风险地区或点位吗？”“有没有发烧等症状？”张炎简单询问了徐女士的情况，便与一名同事前往居民楼下。此时，徐女士也已自行拨打了120，张炎与救护车同时到达。徐女士强撑着身体开楼门，救护人员将其从6楼背下来，送上救护车。

　　“我们陪着她去。”由于徐女士身边无家属，张炎和同事陪同前往仁和医院。到医院后，张炎还忙前忙后，帮忙办理就医手续及代缴医疗费用。徐女士吃了医生开的药并休息了一会儿，不适症状便消失了，张炎便将徐女士送回了社区。

　　居家无法购药 包楼社工帮忙跑腿

　　康顺园社区一位居民需要每月23日，前往社区卫生服务站为父母拿药。但不巧的是，5月23日，这位居民还在居家观察期，无法外出。无奈之下，居民联系了包楼社工杨欢。接到求助后，杨欢记下了老人所需常规药物清单，拿着居民的社保卡来到兴城嘉园社区卫生服务站为老人拿药，并经消杀处理后送到居民家门口。

康顺园社区社工为居家观察居民送药

　　在各社区，为了更好地服务居家观察居民，包楼社工收集到居民购药需求后，都可为就近居民跑腿代购药品，解决群众买药后顾之忧。因最新政策要求，快递、外卖不能进社区，如果居家观察居民自行网购药物，快递只能到达社区门口，这时，包楼社工便会帮忙将药物送上门，打通居家观察人员快递、外卖“最后一米”距离。（清源e讯）

（责任编辑：王健恩）