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通州区台湖镇:一线缺人?下沉干部顶上!他们闻令而动、攻坚克难显担当

来源:通州区文明办

时间:2022-06-02

  近日,突袭而至的疫情给胡家垡村按下了暂停键。在镇党委的号召下,21名台湖镇机关干部迅速组建了一支疫情防控突击队,他们背上行囊,暂别家人,逆行而上,与村委会干部同吃同住同工作,并成立封控区临时党支部,让党旗高高飘扬在“疫”线。

  疫情防控突击队队员们积极服从安排、听从调度,全力协助村里开展疫情防控工作,为村民生活正常运转提供坚实的人力保障。根据胡家垡村内的实际情况,他们分工协作、勇挑重担,成立综合协调、人员转运、数据摸排、政策解答、村内巡查和诉求解决6个工作组,坚决守牢疫情防控最前沿。今天,已经是他们在胡家垡村驻守的第九天了。来,让我们一起看看,下沉干部到底有啥不一样?

  调度有序源于统筹得当

  胡家垡村封控后,综合协调组率先成为开展工作的中枢,他们与村干部密切配合,统筹调度,是一支“用之不觉、失之难存”的力量。他们承上启下、沟通内外、协调左右,统筹好人员配备,做好疫情防控各项服务保障工作,同时他们还是“救火队员”,哪里任务紧急、缺少人手,他们就主动充实到哪里,他们不断完善机制、细化分工,不断突击队持续作战的科学化、精准化,攻克一个又一个难关。

  转运固然辛苦好在村民配合

  在疫情防控中,转运密接者是一项风险大而艰巨的任务,更是封控后最紧要的任务。

  “接到电话后就处于24小时待命状态,随时准备出发。”转运组组长杨大鹏说道。

  挨家挨户通知、转运车辆消杀、引导有序上车、护送至隔离点、与隔离点工作人员进行交接,再次对转运车辆消杀…完成这一系列工作,往往已经是凌晨时分,马上进入下一轮转运工作待命中。

  “遇到情绪不是很稳定的居民,我会耐心向他们做好解释工作,对他们进行适当的心理疏导,使他们可以放下心理戒备,配合我们的工作。”杨大鹏说道。

  建档有难度好在齐心协力

  由于胡家垡村村面积大,流动人口多,人员排查、数据核对等工作对于不熟悉村内情况的下沉干部来说是个巨大挑战。他们找来村子平面图,跟村干部一起对每一条街、每一条巷逐一进行标注,然后再细分网格,建立每人包片责任制,这样就基本能够保证不遗漏一户、不漏登一人。白天入户摸排,晚上进行信息录入核对,发现问题的还要逐个打电话核实,入村的前两天都是通宵达旦,实在熬不住就在桌上一小会儿,大家都明白这个阶段最关键,风险人员摸排清楚才能尽快阻断疫情传播风险。

  “起初两天是最难的,入户登记信息也很辛苦,建立台账是第一道防线,这个台账一旦建立起来,工作就好做多了。” 数据摸排组长刘波说道。

  巡查虽累好在一片静好

  村内巡查是封控区防疫工作的重要组成部分,突击队员们积极发动组织村内志愿者主动参与疫情防控工作,组建巡查小组,各自按照事先划分的网格进行巡查,不间断地提醒村民足不出户,及时了解村民生活是否有困难,对个别不落实居家措施的村民进行劝导,向村民解释宣传封控隔离政策……巡查组日夜轮班,24小时不间断,织密筑牢疫情防控网。队员们说,“累点热点、嗓子嘶哑我们都不怕,最难受的是汗水流下来迷了眼睛,又不能用手擦。”

  下沉干部李京欣说,“村里曾经热闹的街道,现在一片冷清。我真心希望大家一起努力,顺利解除封控,恢复往日的热闹。”

  需求急切好在“我一定在”

  为了更好地及时服务村民,村委会开通了咨询电话,政策解答每天早上6点到晚上12点,电话铃声基本就没有断过,大家对封控政策不理解,他们都一一耐心解释;

  诉求解决充分发挥“总客服”优势,及时回应村民们的各种诉求,解决群众“急难愁盼”的问题,为封控引发的各种诉求能有效快速解决提供强有力的后援支持。村民们对足不出户不适应,他们来平复情绪;急需药品,他们统计购买;快递配送不及时,他们电话督促;需要外出就医,他们联系帮助……

  电话很多贵在句句回应

  6点过后,咨询电话更加频繁,政策解答开始忙碌起来。“往往一个电话没挂断,下一个电话已经打进来了,村民一般都是核酸结果查询、什么时候解封、该怎么报备等等问题。”政策解答组组员们针对这些疑问已经很熟悉,所以一般情况不需要在电话里进行长时间的释疑,大多数情况不到30秒就能说清楚。即使这样,也会在通话过程中进来1-2个电话,高峰时段几乎是10秒钟一个咨询来电。但组员们纷纷表示,多接听一个电话,就可能多帮助一位村民解决困难,当下只有共克时艰,才能尽早战胜疫情。

  已经持续奋战近9天的下沉干部们还在继续。点点微光,照亮在携手抗疫的艰难战场;聚光成炬,集结起同心抗疫的暖心力量。是他们毫不犹豫地坚守在抗疫前线,为广大群众的健康与安全,筑起一道道坚固城墙。

(责任编辑:王健恩)

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