进入5月以来，疫情防控工作面临严峻形势，石景山区已在本辖区完成了20多次核酸检测。打赢疫情防控阻击战成为重大政治任务，也成为新时代文明实践中心的首要任务。石景山区新时代文明实践中心坚定“动态清零”总方针不动摇，高举新时代文明实践旗帜，坚持“群众需求在哪里，志愿服务就在哪里”，协同各文明实践所、实践站共同发挥作用，密切联系群众，利用接地气、得民心的群众动员优势，为打赢疫情防控阻击战注入力量。

　　倡导互助理念  画好最大同心圆

　　在疫情防控时期，最基层的社区工作者是最忙，最辛苦的，她（他）们战斗在第一线，舍小家，为大家，克服自己的困难，坚守在抗疫最前沿！我们广大居民看在眼里，佩服她（他）们的大公无私的精神！为她（他）们点赞！希望各位社区工作者们身体健康！非常时期多保重！【居民茹子】

　　医护人员，社区干部，下沉干部及老街坊志愿者们，你们辛苦了！向你们致敬！【居民王瑞琴】

　　向医护人员、下沉干部、社区干部、志愿者致敬！你们为疫情工作发挥了作用，做出了贡献，你们辛苦了！为你们点赞【居民淑清】

　　这是社区居民在文明实践中心制作的宣传美篇中的留言。

　　也正是这些来自居民的真实声音，拉进了新时代文明实践中心和实践所、实践站的密切联系，为畅通三级网络体系奠定了基础。实践中心工作人员在下沉社区参与疫情防控期间，每走到一个社区，在完成“大白”和“小蓝”志愿服务岗位的基础上，积极与社区书记进行感情沟通和业务交流，针对社区居民和社区工作人员比较集中的问题，就地开展文明实践宣传教育工作，并及时汇总整理做成学习资料进行普及。制作的“减轻灾害风险 守护美好家园”防灾减灾科普知识、“七星园南社区新实践赋予新时代文明实践新内涵”、“六合园北新时代文明实践疫情站防控+文明创城双促进”等宣传小视频，点击量都在1500次以上，最高的达到了1900多次。运用图文并茂，简明易懂的方式开展文明实践，为参与防疫工作的志愿者提供实践参考，提高一线志愿者工作效率，赋能社区治理。通过文明实践组织体系，由中心转发到实践所站，让百姓及时掌握相关防疫知识技能，受到了居民欢迎。

　　通过文明实践中心“坚持动态清零 为民护航”核心主题+实践所（站）的防疫分主题，宣传和弘扬志愿精神，让广大志愿者牢记于心，体现于行，也让百姓家喻户晓，深入人心的理念需要进一步增强。三级文明实践活动网络体系积极互动，汇聚各方力量，画好凝聚石景山区文明实践的“同心圆”。

　　鲁谷街道七星园南社区文明实践站党支部书记高艳红说：这次参与我们居委会下沉的社区学院文明实践中心的志愿者比较多，工作中，我们体会到，志愿服务不应是志愿者的单向付出，更不是单纯强调个人利益的牺牲我们，而是应该一起倡导“赠人玫瑰、手留余香”的互助理念，新时代文明实践中心、所、站之间应该互相关心、互相帮助，从而使利他与利己有机统一。

　　倡导友爱理念 传递人间真情

　　工作中，我们发现，在经过20多次的核酸检测过程中，从最初对于防疫志愿服务的理解比较狭隘，认为就是防疫物资的搬运员，环境布置的协调员，接听电话的接线员，身份证扫描件的操作员，秩序维护的协管员，防疫知识推广的宣传员，这些“看得见”的主要服务内容。到逐渐认识到还有工作方法的提炼总结、志愿服务品牌的打造、后疫情人们良好行为习惯的养成等“看不见”的服务内容需要开展。

　　鲁谷街道七星园北社区文明实践站党支部书记李嫦娥说：基层是社会治理的基础和重心，七星园北社区引入石景山区新时代文明实践中心法治志愿者服务队，参与实践站社会治理，最大限度凝聚社会合力，存进和谐稳定创建在基层。同时，在这次核酸检测过程中，我们实践站紧紧围绕“动态清零”的疫情防控总方针，按照有序（核酸检测现场有序、后勤保障有序、用餐摆放有序）；有爱（保护好高龄患者、儿童和严重基础病患者等特殊群体），有趣（核酸检测现场志愿者居民头戴兔子耳朵形状的发夹，参与扫码工作，强烈地吸引着小朋友们高高兴兴地 “光临惠顾”，助力未成年人心理健康成长）的“三有”工作法，从严从紧、从细从实抓好疫情防控举措，有序组织开展核酸检测工作，筑牢疫情防线。

　　鲁谷街道七星园南社区文明实践站截止到第16次集中核酸检测过程中，先后有160余名医护人员、130余名的下沉干部、以及20余名老街坊志愿者参与到七星园南疫情防控工作中。实践站党支部对参与辖区内秉持“奉献有我，心系群众，一起守护居民健康”理念的医护人员；发扬“团结友爱，互助进步，一起争做百姓喜爱的‘勤务兵’作风”的下沉干部；以及“以爱服人，情系社区，与居民一起守护美好家园”志愿精神的老街坊志愿者，分别录制三个防疫视频宣传短片，宣传志愿者，鼓励各方力量参与志愿服务。并设计制作“七色花”文明实践志愿奖章，激发群众的热情，真正吸引社会各界的参与，构建具有七星园南特色的七彩志愿服务“朋友圈”，为防疫服务做贡献，为守护健康做贡献。

　　志愿服务就是一种以友爱为情感底色的爱心服务，传递出来的是与人为善、助人为乐的人间真情。在防疫中，实践中心与实践所站以志愿服务为契机，倡导“友爱 奉献”的理念，积极联动，促进志愿服务项目不断丰富，探索培育出一批独具特色的品牌活动，不断拓展文明实践活动新内涵。

　　倡导进步理念 提升社会道德水平

　　在社区防疫服务过程中，新时代文明实践中心、所、站把志愿活动与服务国家、奉献社会有机结合起来，使个人成长的同时促进社会进步。

　　鲁谷街道六合园北社区在做好日常环境消杀、秩序维护、弹窗流调、防疫物资分配的基础上，发挥文明实践站文艺宣讲志愿服务队的作用，采用小喇叭录制“核酸检测文明行为”原创快板，在居民检测过程中循环播放；制作“核酸检测情境礼貌用语十个字”短视频，在朋友圈、公众号等多媒体平台进行播放；发动新时代文明实践站志愿者、在职党员等志愿力量在居民排队等候过程中鼓励居民自觉排队、主动出示身份证、使用文明用语。通过群众喜闻乐见的形式，在耳濡目染的熏陶下，社区居民参与核酸检测主动性强，积极性高，对文明实践活动给予大力支持和高度认可，纷纷称赞文明实践活动走心、入心，暖心。

　　六合园北新时代文明实践站党支部书记刘力表示：下一步，实践站将继续发挥宣传发动的作用，将礼貌用语“您好，请，对不起，谢谢，再见”十个字运用到日常工作生活中，通过开展一系列文明实践活动，让主动配合、文明参与、崇尚科学的防疫精神，赋予石景山创建文明城区新时代的精神内涵。把文明理念融入日常实践，让寻常工作赋予文明实践新的内涵，进一步续助力区域全国文明城市创建。

　　古城街道新时代文明实践所认真落实属地责任，聚焦封（管）控区服务管理和风险人员落位管控，扎实做好辖区疫情防控工作。实现“分色分类”精细化服务管理。在封（管）控期间区实施“分色分类”精细化服务管理模式。主动抓住第一次上门核酸检测和发放抗原检测试剂的契机，对封（管）控区域内居家人员的详细信息进行核实摸排，做到“房间号清楚、居住人数清楚、特殊情况清楚”；以户为最小单元对人员台账进行整合，分色分类标注80岁以上、残疾、血液透析患者等特殊困难群体情况，实现“挂图作战”。

　　志愿精神还具有强烈的实践属性，不断推动志愿者在志愿服务实践中，把个体道德追求融入社会生活公共领域，推动社会精神面貌发生新变化，提升社会道德水平。

　　共抗疫情，守望相助。疫情防控目前正值关键时期和吃劲阶段，石景山区新时代文明实践中心、所、站按照“快、严、准、实”要求，以最坚决的态度，最果断的措施处置疫情，毫不松劲。新时代文明实践志愿者们冲在一线，发挥自身所长，共同为疫情防控贡献自己的力量。未来，三级文明实践网络体系在党委的领导下，通过建机制、带队伍、搭平台、创品牌等一系列创新探索和主动实践，探索培育出一批独具特色的品牌活动以及个性鲜明的服务内容和专业化志愿服务队伍，通过一系列举措为“动态清零”总方针提供了有力支持，充分保障疫情防控大局，使新时代文明实践工作成为石景山区委、区政府宣传新时代理论、弘扬新时代文化，凝心聚力、服务群众的重要平台和抓手。

（责任编辑：王健恩）