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平谷区滨河街道:每一个小我的力量都弥足珍贵

来源:平谷区文明办

时间:2022-06-17

  “赶快准备物资,立即到楼下集合!”6月10日下午5点,滨河街道建西社区工作人员接到电话,迅速行动,面对严峻的疫情防控态势,全力保障好居民生命健康和日常生活。


  01闻令而动  就地转岗
  当天,接到社区内一个单元要封控的通知后,建西社区工作人员全部在同一时间迅速行动起来,一声令下,迅速集结,正在常态化核酸检测点开展核酸检测的工作人员也立即 “就地转岗”,投入社区单元封控管理,快速完成封控单元设置。身穿“大白”的社区工作者、小区保安和志愿者,还有负责物资转运的物业工作人员……第一时间出现在了现场,有条不紊,对封闭管理期间可能出现的安全保卫、疫情防控、医疗保障、生活保障、物资保障、垃圾处置等工作明确分工。建西社区党总支书记方彩芹介绍,根据前期“敲门行动”掌握的居民家庭情况,这个单元居民已成立了微网格居民群,畅通居民诉求表达渠道,为居民答疑解惑。
  02你有所需  我有所应
  居民们说“有政府支持,我们一定配合好!”开启封控模式的同时,各项保障工作争分夺秒展开。“感谢各位居民的理解和支持”“我们会提供精准服务”……在建西社区包楼工作人员的引导下,把关心延伸进每个住户家中,也让居民情绪变得稳定。微信群在“安神”的同时,更大的作用是解决居民实际困难。小到逐户核对送快递、外卖、水果蔬菜,打水、投喂宠物,大到看病就医、协助入学审核送材料,还有为减少冰雹对车辆的影响,帮居民移车、视频查看车损情况……通过微信群,大大小小的信息上千条,都能得到及时解决,提供着精准的服务。
  03互道感谢  满载感动
  居民居家观察期间,社区工作人员都在忙碌中度过,皮肤晒黑、顾不上喝水吃饭是常事。可是听到居民说,及时送到的物资、快递,解了燃眉之急,工作人员脸上露出了笑容,特别是包楼工作人员王安子,几年来,王安子和居民们建立了深厚感情,在她的微信通讯录中,有“一段”以建西社区开头的“爬楼群”,从一层到二十几层,几乎涵盖了全楼住户。“这样做是为了第一时间能够联系到每一户,快速给大家答疑解惑。”她说。 
  4天,封控单元内58户161名居民朋友遵守规定,“宅家”不动,对疫情防控工作给予支持,做出了贡献,居民也是战“疫”一线的一分子,建西社区正式向他们道一声“感谢!”
(责任编辑:王健恩)
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