海淀区西三旗街道：志愿者打通服务居民的最后一百米（图）
来源：海淀区文明办
时间：2022-06-24 6月11日，海淀区西三旗街道清缘里社区接到临时管控通知。社区立即启动应急预案，迅速推动各项工作有序开展。为保障小区居民生活，“爱家汇”的志愿者们主动请缨，汇聚成一股强大力量，当起了居民生活物资的“摆渡人”和“小管家”，用一次次往返搬运传递爱心。
清缘里社区外，快递小哥、外卖小哥认真在居民订购的物资上记录下收货人的地址信息，随后将其放到缓冲区的货架上，再由社区内的工作人员和志愿者对物品进行转运。社区内，志愿者将物资放在各单元楼的专属货架上，等待居民领取。对于封控区不方便出门的居民，采取送货上门的方式，“分拣小队”“中转小队”“上门小队”接力合作，打通居民生活物资保障的“最后一百米”。
“有什么我们能做的，别客气，我们能上！”看到社区工作人员紧缺，封控楼宇物资配送难，热心的居民们纷纷来到居委会，登记加入志愿队伍。“一线医护和工作人员直面确诊患者、开展核酸检测，更加危险，我们尊称他们为‘大白’，我们志愿者穿上这身防护服，为居家的人员配送物资，成为志愿‘小白’！”居民张先生说。
几天内，小区的“爱家汇”志愿者从几十人增长到两百余人。“在小区管控后，我响应号召就地下沉，投入到小区的防疫工作中。这几天已经形成了良好的工作模式，组成各种工作小组，大家通力配合，全力保障居民生活。”居民左琪说。
6月15日，清缘里社区接到艾女士的求助电话，她突然四肢麻木，无法动弹。社区工作人员一边赶去现场，一边联系社区医护志愿者陈大夫同往。艾女士因为害怕自己得了什么重病，情绪非常激动，陈大夫安抚她情绪的同时了解了她的既往病史、近期的饮食和情绪状态，并帮助她调整呼吸，放松心情，直到救护车到来。因为没有家人陪艾女士就医，“爱家汇”志愿者姚阿姨得知消息立即陪同艾女士登上救护车去医院就医。
“我身体出现不适后，室友马上帮我叫了救护车并和社区联系，5分钟内救护车就到达楼下。我一个人在北京工作，身边没有亲人，姚阿姨帮着在医院楼上楼下跑了好几次，我非常感动，也让我在异乡感受到了家的温暖。”艾女士说。
社区临时管控后，为保障居民就医买药需求，居委会第一时间建立台账并组建“买药跑腿队”。“由专人负责对接社区内特殊人群就医等问题，社区卫生服务站等管控区外的专业人员组成日常用药代购服务队，每天一大早就将前一天登记在册的购药需求清单发给代购志愿者，中午前便能将药品发放到居民手中，从而保障了慢性病用药人群需求。”清缘里社区居委会副主任王健说道。
“‘爱生活，爱社区，爱奉献，家系你我，汇千家万户’，‘爱家汇’作为社区自管会，将居民凝聚在一起。如今，这些志愿者让‘爱家汇’有了新的含义，把星星之火的志愿服务力量汇聚，把一个社区的管控变成了一场几百人的同心协力、齐心接力、奉献助力！”清缘里社区党委书记孙利说。
（责任编辑：王健恩）
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