两荤两素的养老餐，消费23元，这是西城区试点运营的首个养老“数字助餐”试点平台，是外卖平台与西城区民政部门合作实践的服务模式，本月拟覆盖西城区40余家养老驿站。

　　“手机上一点，到社区取餐，不用随着带卡带现金，也不用排队，使用起来很方便很有效率。”60多岁的马先生说。退休前，马先生对于数字支付方式有些“敬而远之”，但在社区养老驿站的鼓励下，尝试和体验不用现金出门的数字经济后，成为养老数字助餐的受益者。

　　业务负责人介绍，在西城创新实践的行业首个“数字助餐”试点，是智能化服务老年人手机点餐的试点探索。包含“网络平台＋驿站＋第三方膳食营养评估＋数据跟踪反馈”的“数字助餐”服务模式，走进社区后，目前面向驿站的老年人推出3种定制用餐模式，包含线上自行选餐厅送餐上门（外卖）、选择盒饭配送到驿站（团餐）以及驿站内就餐（到店）。“数字助餐”试点自今年3月启动，参与首批试点的驿站包括西城3个街道、4家企业的6个站点，5月31日开张对接“首单”点餐，目前计划8月覆盖至西城养老驿站。

　　太仆寺养老驿站运营主管介绍，试点两个多月后，目前在太仆寺街社区养老驿站每天通过“数字助餐”平台点餐的老人有百余位。今夏的高温和雨情，助推和提升了用户的体验值。值得一提的是，老人享受和线下点餐一样的优惠力度。

　　数字时代，破解老年人数字鸿沟是多方关注的焦点，适老化是解决方案之一。据介绍，考虑到老年人在使用智能手机、在线支付方面存在困难，“数字助餐”平台专门开发了“饭票”功能，协助老年人绑定养老助餐卡，以方便在线支付；同时，老年人还可使用失能护理补贴在驿站换成“饭票”用于购买上线的外卖老年餐。针对高龄老人或智能手机操作不便的老人，平台还将推出适老化界面，字体大，操作指向明确，同时通过养老驿站，面向社区居民、照护人员组织系列培训，方便老人使用。

　　在老年餐的供应商方面，除了驿站本身的餐饮和中央厨房供应商外，目前已有约20家在驿站周边3公里以内、符合标准的餐厅可供老年人选择外卖配送服务，未来还会陆续上线专门提供老年餐的优质供应商。为保证养老餐的质量，平台将联合中国老年学和老年医学学会营养食品分会制订养老餐准入标准和营养标准，平台根据准入标准筛选供应商和产品。同时平台还将建立商户评分机制，对评分较低的商家进行劝退，定时更新和更换供应商，保证老年人的用餐体验。

（责任编辑：吴思）