房山区：学生家长给窦店市场监管所送锦旗致谢
来源：房山区文明办
时间：2021-09-29日前，李女士向房山区市场监管局窦店市场所赠送了“不忘初心 服务百姓”的锦旗，感谢调解工作人员有效解决自己的诉求。
原来李女士遭遇了退费难问题，为孩子交付的2.5万元跆拳道培训费，因2020年疫情停课和孩子失去兴趣等原因终止学习，申请退费，但李女士与商家就退款数额分歧较大，双方协商未果。无奈之下，拨打了12345市民服务热线。
此次投诉涉及金额大、涉及时间跨度长，双方对已进行和未进行的培训课次价格计算分歧金额相差近万元，经过调解人员的多次努力，最终双方就退费金额达成一致，商家退还李女士1.4万元，房山区人民法院就此申请出具了《民事裁定书》，此次纠纷通过司法确认达成最终调解成功。为窦店市场监管所工作人员点赞！
（责任编辑：张旭敏）
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