丰台：暴雨中坚持为乘客服务
来源：丰台区文明办
时间：2021-10-13市气象台近日分发布雷电蓝色预警信号：预计当前至20时，本市有雷阵雨天气，局地短时雨强较大，并伴有短时大风，请注意防范。
今天正直周三禁烟日，站台挂起了宣传材料，队员们身穿控烟马甲。方庄中队引导员们做好了上岗准备，清扫站台积水，擦拭栏杆。努力让乘客感到舒服等车环境。
早晨暴雨正好上岗时间，雨下的很大，雷声阵阵，队员们坚守岗位，确保乘客在下雨天能够安全上下车。方庄中队所署的所有岗位文明引导员都按时到岗。队长们逐个公交站台巡视叮嘱队员们小心车辆，下雨骑车人的雨衣严实，视线就不好容易看不见，在保证自身安全的前提下，注意骑车人、行人和等车乘客的安全，加强文明用语的宣传、加强服务用语的宣传。提醒乘客带好口罩，收起雨伞，注意防护。
队长叮嘱队员们观察情况。认真的组织排队，引导乘客排队候车。劝导上不去列车的乘客等待下一辆车。热情回答行人和乘客的提问。跟车服务宣传到位，为乘客排忧解难。
今天雨中方庄中队参加培训的新队员也都认真学习老队员在雨中服务的技能，努力掌握恶劣天气服务岗位要求，在确保自身安全的情况下，帮助乘客安全上下公交车。
虽然暴雨倾盆，队员们没有怨言。用我们的真心、耐心的工作换来了乘客的感恩致谢！秋天的北京大雨飘落，贯穿了整个早高峰。队员们坚守岗位。不惧暴雨来袭，展示了引导员良好的风采。
（责任编辑：张旭敏）
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