密云：规自分局组织开展“接诉即办”工作现场培训会
来源：密云区文明办
时间：2021-10-19为进一步规范分局12345“接诉即办”热线工单办理工作，切实提高热线工单办理的质量和效果，推动分局“三率”水平稳步提升，10月12日下午，分局专班邀请区城指中心工作人员为负责12345工作的同志开展专题培训会。培训会重点就工单答复、剔除、复盘报告等细节问题现场讲解，进一步规范工单办理流程，并针对工单办理的常见问题，进行了深入学习和探讨。
最后，分局对工单办理人员提出工作要求：一是要切实提高思想认识，立足解决市民诉求；二是要细化工作措施，明确工作重心，加强落实；三是要认真梳理日常工作中出现的问题，及时做好应对整改工作；四是要不断提高个人业务水平，提升工作能力，为切实做好“接诉即办”工作打下坚实基础。
（责任编辑：吴思）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
