“Your gastrointestinal function is weak now, so you should eat some digestible food. ”（您现在胃肠消化功能还虚弱，应该进食容易消化的食物。）“Thank you, beautiful Chinese doctors and nurses. You make me feel so warm! ”（谢谢中国的医生和护士们，你们让我感到很温暖！）“相约北京”雪车和钢架雪车国际训练周正在冬奥会延庆赛区进行，近日，在北京市延庆区冬奥医疗保障中心里，一名经过治疗痊愈的外籍运动员向医护人员们衷心致谢。截至目前，延庆冬奥医疗保障中心已成功救治了20余名患者，这也是该中心服务的第3位外籍患者。

　　10月15日9时，延庆冬奥医疗保障中心接到冬奥医疗保障联络人的紧急通知：“一名外籍运动员昨晚出现头晕、头痛伴腹泻症状，目前精神状态较差，需转运到冬奥专区就诊。”

　　收到通知后，医护人员立即做好二级防护，等待病人的到来。护士长胡云静透过护目镜望着一双双坚毅的眼神，沉稳而严肃地叮嘱道：“目前患者腹泻病因不明，大家一定做好防护，做好手卫生。”

　　9时35分，120急救车刚刚驶达接诊区域，早已等候在此的接诊护士立刻迎上前去，与患者简单沟通后，迅速用轮椅将患者推至方舱肠道门诊就诊，同时向医生汇报检查结果。在监测到患者体温正常、生命体征平稳后，医护人员们悬着的心渐渐落地了。

　　询问病史、体格检查、实验室检查，救治工作就这样在延庆冬奥医疗保障中心紧张有序地开始了。远程会诊中心里，北京佑安医院专家李桐曾医生利用5G远程会诊系统，为患者制定了详细的诊疗方案。参与救治的医护人员也各司其职，每项工作都有条不紊地进行着。根据患者病情，医护人员将患者安置在舒服的诊疗床上，减轻患者不适。同时，医护人员还贴心地准备了温热的口服补液盐，防止患者出现脱水现象，并时刻观察患者的病情变化，当患者头晕症状逐渐严重时，加做头部CT检查……经过团队成员的密切配合和专业治疗，患者的精神状态逐渐好转，目前已痊愈离院返回驻地。

　　每一次接诊，医护人员都凭借精湛的医术、热情的服务、流利的英语与外籍患者进行无障碍交流，提供精准、周到的治疗和服务。此次承担与外籍患者沟通交流任务的是北医三院延庆医院科教科主管护师李红杰。43岁的她拥有英语、护理双学士学位，精通英语、阿拉伯语，是区卫健委第一期英语培训班班长，负责协助北京外国语大学教授开展教辅工作。凭借流利的英语，李红杰在世园医疗保障方面就发挥过重要作用，曾负责140余名外籍患者的医疗翻译工作。此次测试活动期间，英语水平过硬的李红杰，再次承担着外籍患者的医疗翻译、沟通协调职责。“作为延庆冬奥医疗保障组成员，希望我的参与真正起到桥梁与纽带的作用。”李红杰说，“希望通过我的沟通协调，外籍患者能够明确表达出身体状况，医院专家也能从容有效地提供优质的医疗服务，展示咱们延庆、咱们中国医护人员的风采。”

　　据了解，为提高医护人员的外语水平，自2018年起，区卫生健康委就联合区外事办、北京外国语大学举办了医疗卫生骨干英语口语培训班。来自区医院、区中医医院、区疾控中心共55名临床一线、英语水平均达到大学英语四级及以上的医护人员参加。培训涵盖急诊、骨科、胸外科、心内科等专业。2019年，区卫生健康委又从全系统选拔英语培训班骨干学员20人，举办了三次英语提升培训班，以全脱产的方式在北京外国语大学进行为期一周的学习和培训，进一步提高医护人员的英语实践能力。

　　下一步，延庆冬奥医疗保障中心的工作者将继续以优质的服务、精湛的技术、饱满的热情、高度的责任心为来诊患者服务，为冬奥测试赛的顺利进行贡献力量，向世界展示中国医务工作者的风采。

（责任编辑：张东霞）