门头沟区市场监管局开展格式条款整治 解决老年人“数字鸿沟”问题
来源：门头沟区文明办
时间：2021-10-29
现代科技是一把双刃剑，在促进社会发展的同时也制造了老年弱势，为优化公共场所代办代查智能化服务，同时保留传统服务方式，近期，门头沟区市场监管局开展格式条款整治，逐步解决老年人面临的“数字鸿沟”这一重要民生实事。
“数字鸿沟”的产生主要是因为很多老年人缺乏对现代科技的适应力、掌控力、驾驭力。门头沟区市场监管局立足本职，对经营主体开展政策宣传、日常监督检查等工作。近日，区局开展格式条款专项整治工作，以商超、宾馆饭店等重点公共场所为重点，集中检查了滨河西区底商等商户密集地区25家涉及老年人运用智能技术的商户，对利用格式条款拒收现金等违法行为进行了依法检查。同时提示经营主体与消费者在订立合同时必须合理使用格式条款，特别是不得使用“本店不支持现金支付”、“本店不收现金”等字样的对外公示，防止出现利用格式条款拒收现金等情况出现，初步解决了老年人运用智能技术困难的“数字鸿沟”问题。
（责任编辑：张东霞）
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