朝阳区：服务精准周到 保障居民生活
来源：朝阳区文明办
时间：2021-11-1811月10日，来广营地区清苑路第五社区华贸城7号院6号楼确诊一例新冠病例。来广营地区第一时间对该小区实施管控，并成立服务保障队，做好居家观察居民的生活服务保障。
华贸城7号院6号楼是独楼独院小区，为了服务好居家观察的居民，来广营地区成立了由22名社区工作者、物业工作人员、居民志愿者等组成的服务保障队，进驻小区，分组分片进行服务保障工作。
11月11日上午，记者在小区门口看到，6组货架已经组装完毕，并按照快餐、快递等不同种类分层接收居民网上订购的物品。配送员放下物品后，社区工作者、物业工作人员、居民志愿者分批取货，进行消杀后一一送往居民家。
“正好赶上‘双十一’，居民的快递比较多。我们把单元号、门牌号都写在外包装上，方便分拣。”一位社区工作人员说，现在都采用“无接触配送”，将货架上的物品装上拖车后，送到相对应的单元门下，再由负责该单元的社区工作人员协助配送上楼。
“服务保障队提供上门送菜、药品采购、清理垃圾、日常消杀等服务，全方位做好居民的日常生活服务保障。”来广营地区相关负责人介绍，工作人员还为居民建起了24小时服务保障微信群，精准对接居民需求，确保服务到位。
（责任编辑：张旭敏）
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