近年来，随着电商行业高速发展，快递小哥群体随之壮大，穿行大街小巷的快递小哥，联系着千城百业，关乎着万家冷暖。他们像勤劳的小蜜蜂一样，不停的在街区之间、城乡之间穿梭，为大家的美好生活奔波不停。但与此同时出现快递小哥归属感不强、保障度不够，快递行业内许多流动党员找不到组织，发挥不了作用等现象，成为了“口袋党员”“隐形党员”。

　　为加强新业态、新就业群体党建工作，根据北京市委、房山区委新业态、新就业群体党建工作相关要求，拱辰街道坚持党建引领，积极开展新业态、新就业群体党建工作。结合实际情况，在新业态、新就业群体中推行了党、社、工、青、妇五方联动工作机制，积极有序推进并持续完善新业态、新就业群体的党建工作，推动新就业群体融入城市基层党建格局，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。

　　结合辖区实际情况，通过党社工青妇五方联动对辖区内各快递网点、分拣站、外卖配送站的分布情况进行了调查摸底，建立信息台账。截至目前，共有末端网点34家，美团骑手站点2家，快递行业许可企业、分支机构2家，共有员工总数393人，流动党员8名，已完成党员基本信息、从业情况、组织关系所在地、居住地等信息采集，并针对“快递小哥”流动性大的特点，对信息台账实施动态更新。

　　为做好对快递行业从业人员的关心服务，拱辰街道打造并推出了“37℃+暖心驿站”服务品牌。“37℃+暖心驿站”的含义为：人体正常体表温度是36℃多，37℃稍高于这个温度，让人感觉温暖而不灼热，是持久而温暖的温度，通过37℃的服务理念来温暖关心快递小哥。

　　成立工作专班，统筹五方联动

　　构建街道工委牵头抓总，组织、工会、共青团、妇联、社区等相关部门组成的新业态、新就业群体工作专班，依托党群服务中心，整合资源，共同推进落实。

　　搭建两个平台，助推五方联动

　　搭建线上微信交流群和线下“37℃+暖心驿站”两个平台，紧贴服务需求，设立暖心服务柜、服务管家、服务卡、微心愿信箱等服务项目，将需求与服务对接，助推五方联动机制。

　　建立三支队伍，保障五方联动

　　建立了快递小哥志愿服务队、党建工作指导员队伍及流动党员党支部。通过三支队伍，保障五方联动机制的高效运行，保障党的工作全覆盖。

　　丰富活动内容，创新服务方式，有效整合各类资源，进一步促进新业态、新就业群体融合互动，资源共享，活动共办、平台共建，优势互补，全面提高党在新兴领域的凝聚力、影响力、号召力。拱辰街道党社工青妇五方联动，依托“37℃+暖心驿站”，开展了“六个一”系列特色服务。

　　开展一次倾听：

　　为了更好的了解快递小哥的实际需求，拱辰街道按照属地原则，选派了党建工作指导员到辖区内各末端网点，定期与快递小哥进行一次沟通交流。通过倾听了解，收集快递小哥的实际诉求，并针对其实际需求，积极对接相关服务及资源。同时邀请快递小哥走进社区、熟悉社区、融入社区，共同参加社区活动，共建和谐社区。

　　开通一条热线：

　　为更好的服务快递小哥，街道开设了61312345热线，提供咨询、举报、投诉、救助等服务。通过服务热线，对需求或诉求进行甄别后，由街道城市指挥中心以派单形式将快递小哥反应的问题第一时间派单到各相应部门，及时进行解决。

　　解决一项需求：

　　同时针对快递小哥的实际需求，依托街道优势资源和现有平台，为其子女提供公益性免费课业辅导。整合高教园区优势资源，以“志汇拱辰”志愿服务平台为依托，组织动员理工大学、工商大学、中医药大学等优秀学生志愿者，为快递小哥子女提供线上线下相结合的课业辅导。

　　送上一份慰问：

　　拱辰街道新业态、新就业群体工作专班人员先后到京东、顺丰、美团等一线站点，为奋战一线的外卖骑手、快递员送去温暖，并发放了食品、手电、指甲钳等慰问品，同时现场办公，为16名快递小哥办理了入会。伊林郡社区驿站开展了“关爱快递小哥，签收美好生活”夏季送清凉活动，慰问高温天气里仍奔波在一线的快递员，为他们送去炎炎夏日的清凉及关怀。双十一期间，拱辰街道开展了“助力小哥前行，传递组织温暖”慰问活动，为辖区内新业态、新就业群体的流动党员送去“精神食粮”--党史书籍，为快递小哥们送去口罩、免洗洗手液等防疫物品，并向他们宣传疫情防控知识，做好自我防控保护，让工作生活在拱辰的快递小哥们都能感受到组织的温暖，不断提升快递小哥的获得感、幸福感、安全感。

　　传递一份温暖：

　　拱辰街道通过微信群线上平台，以社区宣传平台呼吁、我为快递小哥备注暖心留言、极端天气温馨提示等形式，引导辖区居民逐步形成理解、支持和关爱快递小哥的良好氛围。传递心声，驿动心灵，为快递小哥传递一份心灵上的温暖。同时拱辰街道通过“37°C+”暖心驿站线下平台，在中秋佳节期间，开展了新就业群体“温情中秋·温暖传递”活动，给快递小哥送去了由志愿者们手工制作的月饼并向他们致以节日的问候。在寒冷的冬季，拱辰街道各社区“37℃+暖心驿站”的工作人员为到驿站取暖的快递小哥送上自制姜丝可乐为小哥暖手、暖心，让快递小哥享受到实实在在的服务，感受到家的温暖。

　　积极引导快递小哥参与到基层社会治理中。按照全覆盖的要求，党社工青妇五方联动，利用快递小哥走街串巷、深入小区的优势，吸纳快递小哥成为街道网格员，开展“随手拍”活动。组织辖区的快递小哥们到街道城市管理指挥中心就智慧执法APP进行培训，通过智慧执法平台将快递小哥发现的环境脏乱、堆物堆料、垃圾暴露等现象上传到街道的综合指挥平台，由平台统一派单解决，使快递小哥成为了基层治理的前哨，成为了社情搜集员、平安巡查员、志愿服务员，融入到社区治理，融入到创建文明城区中。

（责任编辑：王宇静）