11月20日，2021至2022赛季国际雪橇联合会雪橇世界杯正赛在国家雪车雪橇中心正式拉开帷幕。下午7时20分，男子单人雪橇项目比赛期间，“雪游龙”迎来了首批观众，室外温度低至零度以下，但仍不减观众热情，加油声、呐喊声此起彼伏，这也是今年下半年“相约北京”系列冬季体育赛事进行的首场带观众测试，体现了延庆区精密的组织能力以及延庆乡亲的东道主热情和勇气。
　　本场比赛，来自延庆区本地居民约有300名观众到场观赛，面对着风驰电掣的滑行赛道与高清的全程转播大屏幕，观众纷纷举起手中的红色手拍，有节奏地律动、拍打，为来自世界各地的选手加油助威。“今天非常激动能到现场观看比赛，现场组织得非常到位，疫情防控做得很好。我特别荣幸，能以东道主的身份欢迎大家来我们延庆看比赛。”观众彭思思说。
　　为做好测试期的疫情防控工作，观众进场需出示双绿码，包括北京健康宝绿码和国务院大数据行程卡的绿码。在完成测温后，观众通过专门的进场流线步行进入观众观赛区域，观赛区域与场馆工作人员、运动员等其他客户群体空间不接触、流线不交叉，保证区域安全。此外，在场馆的检票口、观众看台、取暖区等观众易聚集区域均设置防疫物资摆放台，观众可以随时领取必要的防疫物资。
　　“雪游龙”是北京2022年冬奥会的新建户外场馆，地处山地且为半开放式，具有空间大，流线长，温度低的特点，且观众均在户外移动观看比赛，这也为观众服务工作带来了挑战。为此，在本次测试活动中，场馆各处均粘贴了“请戴好口罩”“观众取暖区”等防疫标识和引导标识，并设置信息亭、取暖区、失物招领处、饮品售卖和特许商品售卖等服务空间，随时为观众提供便利，力求将观赛服务和场馆独特的建筑风格和赛道设计相结合，为观众带来“沉浸式”的观赛体验。
　　来自中国农业大学和北京航空航天大学的70余名赛事服务志愿者参与了本次测试活动的赛事运行和保障工作。志愿者们在票检区、信息亭、观众步行流线等各个区域为观众提供服务，全力做好秩序维护、检票验票、信息咨询、提示观众遵守防疫要求等志愿服务工作，为本次观众测试活动保驾护航。
　　整个测试活动，旨在对观众交通保障、安检、观赛服务设施，观赛秩序管理、疫情防控等重点环节进行全流程、全要素、全点位检验。在做好疫情防控的前提下，赛事服务团队以服务观众为核心，按照“应测尽测，能测尽测”工作要求进行测试演练。同时，在整个筹备过程中坚持问题导向，立行立改，营造了测试期间安全有序，专业便利，友好祥和的观赛环境和赛场氛围。

（责任编辑：张东霞）