来源:房山区文明办
时间:2021-12-01“感谢曹主任细致的检查和耐心的疏导,让我母亲解除了心病,也让我们家里人放心……”
近日,患者张女士及其家人来到房山区良乡医院曹云峰超声工作室,将一面印有“医德高尚暖人心,仁心仁术爱满怀”的锦旗送给曹云峰主任,并与曹主任留下珍贵的医患合影。
据了解,患者腹部不适多日,因为上了年纪,不免胡思乱想以为自己身体出了大问题,心理负担很重,甚至有些焦虑,郁郁寡欢,连带家属也跟着担心。听闻良乡医院有个曹云峰超声工作室,出诊的专家口碑很好,于是慕名而来。
曹云峰接诊后,经过认真详细的检查,并未发现大问题,但在就诊过程中敏锐地感觉到患者的紧张和焦虑,于是耐心地对患者说:“老人家,您的身体好着呢!我仔细给您看过了,没有问题,您不要有精神负担,要放松心情才更加有利于健康……”曹云峰的一番话,正说到了患者的心坎里,经过一番疏导,患者的焦虑有所减轻,激动的情绪也有所缓解,在家属的陪伴下满意地返回家中。在后期电话回访中得知患者的心态和情绪已经明显改善,性格也开朗起来,生活质量得到提升。
询问病情、细致检查、耐心疏导……这是曹云峰主任在良乡医院超声科工作10余年来的日常,在门诊空闲期间,曹云峰都会依照患者病情记录册逐个进行电话回访,询问患者当下病情及身体情况,并细心提醒患者按时复查等,与很多“老病号”都成了朋友。
2021年5月,为充分发挥名医专家的示范引领作用,最大化体现专家价值,更好地服务广大患者,良乡医院正式成立“曹云峰超声工作室”,截至目前,工作室已接诊2000余名患者,精湛的超声诊断技术和贴心的人性化服务赢得患者及家属的高度认可与赞誉,成为辖区百姓口口相传的“良医”。